Monday, July 31, 2006

Yahoo!奇摩:將推多項新服務

聯合新聞網 (2006/07/31 18:57)
面對網友的群起反彈,Yahoo!奇摩表示,若專業賣家涉及繳稅問題,報稅時可以從營業成本扣除。Yahoo!奇摩也強調,將推出多項新的服務功能,平台不應該是免費就好,最重要是應該把東西賣掉。

Yahoo!奇摩拍賣在近期推出多項新功能服務,包括:客服備忘錄、問與答提示、得標後買賣留言版、商品促銷方案、問與答限拍賣會員等功能,並將於第四季推出「訂單管理系統」,促進交易的完整與順暢。

為了持續刺激買氣成長,推出「押寶大車拼,送禮500萬」,買家只要在Yahoo!奇摩拍賣購買商品,就有機會獲得液晶電視等總值超過500萬元贈品,賣家也可以參加活動,獲得每月5筆免收刊登服務使用費的優惠。

收手續費賣家反彈 YAHOO:加強賣家服務

網拍賣家籌組工會,希望能與YAHOO奇摩進行協商,對此YAHOO奇摩表示,與網友的溝通,不需公會YAHOO,早已經持續在進行,目前雖然有部分人對新收費反彈,YAHOO會持續溝通,YAHOO也將推出許多促銷活動幫助賣家銷售,希望大家能夠理性面對新的收費制度。(張德厚 報導)中廣新聞網 2006-07-31 16:00

Yahoo!奇摩拍賣賣家籌組工會,希望能結合賣家的力量,與Yahoo!奇摩協商收費事宜,對此雅虎奇摩電子商務事業部副總經理洪小玲表示,賣家成立公會組織,有統一的溝通窗口,雅虎樂觀其成,不過關於新的收費制度,Yahoo!奇摩上周就已經發信邀請部分交易額較大的專業賣家,在本周進行溝通。 洪小玲:「如果是跟網友協商,我們八月初,北中南就舉辦了三場的協商,如果說協商的這部分,我們本來就在進行。」

針對近來網友的反彈,洪小玲表示,雖然目前對媒體發言的是屬於部份人的意見,還有其他很多人的意見並沒有被注意到,不過Yahoo!奇摩還是會加強溝通。洪小玲:「其實討論區都是部份人的一些聲音,我們也有聽到,也瞭解對於新制收費的情緒性反彈。」

洪小玲指出,伴隨者新的收費,Yahoo!奇摩也會推出更多新服務滿足賣家的需求。洪小玲:「我們八月十號同時也會做很多買家促銷的活動,包括13個獎項,總共價值五百萬的獎品,都會做很多消費者的宣傳。希望大家更理性的來看待新的收費制度,我們會安排讓賣家的銷售能夠做得更好。」

這就是Yahoo!奇摩拍賣的服務!



沒錯,這就是Yahoo!奇摩拍賣的服務!竟然在下午一點到晚上七點時,逕行功能升級作業,實在是令人搖頭阿!

想像不到的無奈

串連有理 》吃人夠夠的Yahoo!奇摩拍賣

的確,我不是Yahoo!奇摩拍賣的大賣家,連賣家都說不上,但這樣的事情真的看不下去,因為,之前沒注意到,現在才發現,eBay剛剛才說要撤退,且還在和PCHome談整併,PCHome eBay新的拍賣系統年底才會上線,換句話說,Yahoo!是趁著一家獨大,且短期間沒有任何對手,賣家暫時無路可轉檯的同時,瞬間決定要加收手續費。

其實,假如Yahoo!已經把服務做好,加上用戶的要求至少能滿足大部分,就算在這個時間點漲價也不會讓人有話可說,但問題是,服務不好、只是靠著用戶多,就在台灣劃地稱王,的確讓人汗顏,說真的,當有人提申訴、或是被棄標、或是被OX時,從來沒看到Yahoo!有啥作為,別人倒了馬上就漲價,這樣的效率假如用在服務上面,我相信漲4%也OK。

又,根據Yahoo! 奇摩拍賣交易手續費互動部落格,上面可以清楚地看到,一共只有二十二個小管家,要負責總交易金額220億、商品刊登數目為370萬件的的Yahoo!奇摩拍賣網,這樣夠嗎?也難怪Yahoo!的服務都是這麼讓人OX的吧!

只有無奈、只能無奈、只是無奈 ...... ><

Yahoo!奇摩收費 網拍組公會

【聯合新聞網 記者廖敏如/台北報導】

Yahoo!奇摩拍賣八月十日起將收取成交手續費,引發的效應如滾雪球般越滾越大。網友昨天自發籌組「台灣網路拍賣(新聞、網站)交易商業公會」,計畫集結全台網友力量,向政府、Yahoo!奇摩抗議網拍經營環境不合理,並不排除向美國在台協會陳情。

網友董懷仁昨天首度號召全台網拍賣家,在台北市中正紀念堂商討籌備網拍交易公會事宜,兩天內,申請加入信件已達兩百件以上。

董懷仁強調,台灣是全世界唯一針對網拍賣家課徵百分之五營業稅,日本是由平台業者向賣家收取手續費,其中含繳給政府的稅,但台灣賣家得面對百分之五營業稅,再加上Yahoo!奇摩的商品刊登費,八月又要有百分之三的成交手續費,層層剝削,幾乎讓賣家很難有利潤。

Yahoo!奇摩拍賣上周已發信邀請部分交易額較大的賣家,於本周溝通。Yahoo!奇摩指出,若網友能成立組織,有統一的溝通窗口,並不是壞事。

拍賣評價有五千多分的一名保養品賣家指出,自己賣場的網拍棄標率約一成五到兩成,為了與買家往來,過去都不願意針對棄標的買家給予壞評價,若手續費開徵後、為了向Yahoo!奇摩要回未成交的手續費,得實際執行棄標確認程序,此舉將引起買家對賣家不滿,對經營生意並不是好事;另一名賣家吳小姐表示,資訊商品利潤微薄,以往賣一條記憶體的利潤,未來可能要賣三至五條才能維持,經營吃力。

董懷仁表示,各縣市必須最低有三十名成員才能成立公會,如今兩天內就有超過兩百人回應要加入,讓他對於公會成立有信心,預計半年內應可成立;未來除了要作為與平台業者溝通的橋梁外,也會建立認證(新聞、網站)機制,減少消費者對網拍的疑慮。

【記者廖敏如/台北報導】Yahoo!奇摩即將收取網拍成交手續費,部分賣家不滿之餘展開自救。據指出,部分賣家著手轉移到免費的PChome eBay拍賣平台,網友還設計Yahoo-PChome拍賣帳號對照搜尋引擎,方便消費者尋找商家。

部分網友基於賣家開始到PChome eBay開設新賣場,因此推出Yahoo-PChome拍賣帳號對照搜尋引擎(w01.bidder.cc/yapi/),讓賣家可以免費自行登錄個人賣場資料,方便買家來搜尋已經搬家到另一拍賣平台的賣家。

PChome拍賣平台近來的流量與物件刊登數暴增,據了解,PChome平台正積極將系統升級。但是也有少數賣家趁機在PChome平台推出不合規定的拍賣物件,企圖賺取PChome的評價分數。PChome表示,已針對這些物品執行下架。

拍賣收費/抒發怨氣!網友自製動畫、成立討論區 

2006/07/31 11:25
記者陳曉藍/台北報導

Yahoo!奇摩拍賣頻道自從宣佈徵收3%成交費,網友除了退出Yahoo!奇摩拍賣、成立網拍公會等積極行動之外,也有不少買賣家選擇上討論區抒發怒氣,更有許多網友選擇製作網站、成立專屬討論區等各種方式。

網友作品中,以AYhoo!芭樂.tw最具創意,首頁將「你今天Yahoo!了嗎?」改為「你今天被A唬了嗎?」(意指Yahoo!A錢),在「A錢項目」中,還有自製的Flash動畫,動畫以當初eBay極富盛名的蟠龍花瓶廣告為發想,並諷刺AYhoo!廣告是很沒創意地抄襲一輩(eBay)。(http://home.kimo.com.tw/ghostgt2/index.htm)

還有網友將拍賣首頁左上方的LOGO改成吸血拍賣30%,網友名稱成為「待宰羔羊」,一元起標、直購免標等標籤,也被憤怒的網友以「靈骨塔」、「棺材特賣」、「出殯優惠」來代替。(http://xs304.xs.to/xs304/06305/yahoo-output-3.jpg)

另外,不少網友,包括「台灣網路拍賣交易商業公會」籌備會發起人董仁懷指稱Yahoo!拍賣頻道討論區許多發言被「小管家」(討論區管理者)刪除,甚至有30餘名網友因此遭到停權。

網友自建討論區因此而成立,強調屬於買賣家的自由天地,沒有管理者會刪除Yahoo!負面評論,更提出全面抵制Yahoo!奇摩的活動,細節包括不將Yahoo!奇摩設為瀏覽器首頁、不使用任何Yahoo!奇摩的免費或付費服務,也不去Yahoo!奇摩消費等等。(http: //qa3c.idv.tw/bbs/index.php)(http://www.jyie.com.tw/society/)

被3%惹毛 就算連署冷冷清清...奇摩拍賣收費 賣家要組網拍公會

【中時電子報 】

陳大任/台北報導Yahoo!奇摩無預警宣布,自八月十日起,針對每筆成功網拍收取三%交易手續費,引起賣家強烈反彈。賣家董懷仁在網路上號召成立「台灣網路拍賣(新聞、網站)交易商業公會」,昨日在台北、高雄串聯賣家連署,同時發電子郵件(新聞、網站)向Yahoo!奇摩美國總部抗議,還打算向美國在台協會陳情。

董懷仁表示,台灣約有近四十萬名網路賣家,除了一部分專業賣家外,大部分都是家庭主婦、二度創業者和學生。台灣成立網路拍賣交易商業公會在全球算是首例,因為台灣的網路拍賣環境越來越差,有必要成立有組織的團體,以使和Yahoo!奇摩等拍賣平台協商,反對任何不合理規定。

昨天到中正紀念堂參加連署的台北賣家只有十餘人,高雄的活動也一樣冷清。籌備會成員簡士傑說,台灣網路拍賣公會還在籌備階段,為符合相關法令,除了選出核心幹部外,各縣市要有三十名以上具名會員才能向內政部申請,正式成立起碼還要半年時間。

董懷仁則很有自信地說,網友大部分都在忙自己的事業,不見得有空出來參與,但兩天內已收到二百件以上申請加入信件,散居各地賣家,每縣市絕對不止三十人,對於成立公會深具信心。

董懷仁表示,籌備公會和向Yahoo!奇摩的抗議行動會同時進行,二十九日已寄出一封給Yahoo!奇摩美國總部的公開抗議信,內容說明對台灣 Yahoo!奇摩收取三%交易手續費不合理原因,同時明確描述台灣地區服務遠劣於其他各地的例子,信已經寄到創辦人楊致遠的信箱裡了。

Yahoo!奇摩電子商務(新聞、網站)事業部副總經理洪小玲說,網路拍賣平台就像個大賣場,商品種類複雜,實體通路上,可能一種類別就有一個產業公會,如果網拍賣家能成立公會,可預見的挑戰很大,在買家和賣家之間要做好溝通很不容易。

PChome網路家庭行銷總監曾薰儀表示,網路賣家組織公會是好的,但公會應有長期規畫,有公會的組織不該是只針對Yahoo!奇摩抗議,也要促進拍賣產業良性循環與進步。

奇摩賣家大出走 PChome變抱怨版

【中時電子報 】

陳大任/台北報導最近PChome ONLINE拍賣(新聞、網站)受到大量Yahoo!奇摩網拍賣家遷入,會員及商品數爆增,一度造成系統塞車,賣家無法上傳產品圖檔,一時間,PChome ONLINE拍賣變成Yahoo!奇摩拍賣賣家的抱怨留言版,為保持網拍良好環境,PChome ONLINE昨日下午二點開始刪除不當商品。還發生許多假支持之名、行「賺取評價分數」之實的行為。

昨天下午二點之前,在PChome ONLILNE拍賣搜尋「Yahoo」,馬上跳出將近八百筆商品,絕大多數都是Yahoo!奇摩賣家刊登的商品,裡面充滿對Yahoo!奇摩的不滿文字及圖案,很多商品都標示只賣一元,但加註「請自行將一元捐給需要幫助的人,請評價我,我會回評代表收到你的抗議訊息」。

PChome網路家庭行銷總監曾薰儀說,這些賣家等於把產品頁當成連署版,也許只是表達情緒並非惡意。但這是不正確的刊登行為,PChome先要求會員下架,如果時間到還沒下架,PChome就強制下架。

Sunday, July 30, 2006

拍賣收費/賣家怒吼!網拍公會籌備會成立 要到AIT陳情

【東森新聞報 記者陳曉藍/台北報導】

Yahoo!奇摩宣布8月10起每件商品課徵3%成交手續費後,賣家罵翻天,網友董懷仁在網路上號召成立「台灣網路拍賣(新聞、網站)交易商業公會」,30日化為實際行動,從電腦後走出戶外,不排除舉辦各種抗爭活動,還打算向美國在台協會(AIT)陳情。

董懷仁說,台灣網路拍賣交易商業公會主要目的並不是針對3%的成交手續費,而是成立一個有組織的團體,可以與Yahoo!或是任何平台協商,反對任何不合理規定。

台灣網路拍賣交易商業公會目前還在籌備階段,除了選舉核心幹部之外,各縣市要有30名以上的具名會員,才能向內政部申請,因此正式成立起碼還有半年的時間。

對於會員人數,董懷仁倒是不擔心,董懷仁表示,兩天內已經收到200件以上申請加入信件,同時散居在各地的買賣家,每縣市絕對不止30人。

董懷仁表示,預計選出幹部之後,將著手規劃前往Yahoo!抗爭事宜,同時董懷仁的妻子,在網路自創品牌保養品亞卡西雅網路行銷部總監簡士晶於上週四,寫了一封信,詳述Yahoo!奇摩收取3%成交費不合理的原因,已經寄給所有美國Yahoo!高層主管。

「Yahoo!奇摩是Yahoo!轉投資的公司,我們打算去AIT陳情,把這件事情鬧成國際事件,讓更多的人關注」董懷仁說。

槓上「雅虎奇摩」 網拍族號召上街

TVBS (2006/07/30 18:21)【游皓婷 】

8月10日開始,雅虎奇摩拍賣網站,將針對賣家收取3%手續費,引起賣家高度不滿。下午10多名賣家在中正紀念堂前,集結抗議,號召成立公會。這個舉動,也意味著賣家不再忍氣吞聲,拿出行動,正式槓上奇摩拍賣。

絕食學生剛走,超熱門的抗議點「中正紀念堂」,這回來了10多名奇摩賣家,頂著大太陽,舉牌抗議奇摩網拍收取不合理3%的手續費。

台灣網拍公會發起人董懷仁:「日本那邊(向平台收費)是5%,政府是跟我們收5%營業稅,然後網路業者平台,又來收3%手續費,這樣等於是8%,那8%換算起來,我們的所得,又比不上一些先進國家。」

賣家說,奇摩拍賣「什麼都有什麼都賣」,但卻「什麼都要收錢」,嚴重壓縮小賣家的生存空間。

以一件賣3百9的衣服來說,原本利潤有100多元,還算不錯,但在奇摩刊登商品要錢,為了提高成交率,賣家設定直購價,上廣告也要錢,再扣掉成本跟即將實行的3%手續費,利潤只剩24元。

奇摩賣家鍾小姐:「沒得賺,你就是賠錢賣,賠錢了,(賣場)搬家,搬去別的不用錢的,要不然真的雅虎這樣子,手續費真的收下去的話,我看你乾脆,怎麼講,收一收不要活下去算了。」

抗議奇摩宰殺自己養大的雞,賣家們將組公會自救,也醞釀集體跳槽,上街頭抗議。看來這回小蝦米是鐵了心要對抗大鯨魚。

請支持網路拍賣商業公會

請支持網路拍賣商業公會

各位支持公會成立的賣家們,

剛剛Yahoo將我們成立公會的版面刪除,希望各位為我們將來,
大家踴躍貼上版面來洗版
標題:成立公會保障賣家權益
內容:大家踴躍來支持公會成立,剛剛Yahoo得到媒體賣家將成立公會事件,
將我們號召公會的版面刪除,就是要讓我們不能團結起來.
不管各位如何憤慨不爽,都是一盤散砂,無法凝聚效力,我們應該成立組織起來,有計劃性團隊來加入此商會,由商會發起抗議財團網路平台公司壓榨及不合理的條 款,這樣才有籌碼來談判及協商,不然的話,大家只會叫,只會怨,根本無法抵制此惡源,說實在話,大家都是求生存來做網路生意,且大家都是小賣家,有錢的賣 家已然都在各大商城賣貨(好像是百貨公司,拍賣就像擺地攤),如何預到欺壓時刻,希望大家響應網路拍賣商業工會的成立,假如會員有1000員以上加入,可 向內政部部成立此社團,不然今天3%,改天又變更名目來收費,那麼各位賣家是不是天天都要為此事不爽呢?
甚至所有賣家資源一起結合起來,在網拍公會自行成立網路平台及打廣告,讓台灣消費者來消費,這也是一種出路,也避免動不動就受財團的限制及壓榨.

假如各位賣家贊同成立 網路拍賣商業工會 ,請來信報名 alex.usa@msa.hinet.net
只要參與會員達1000名以上,將召請開成立大會,相關細節,請來信,我將會email想參與會員瞭解.

Yahoo!奇摩賣家 怎麼省手續費?

聯合新聞網 (2006/07/30 13:56)
針對Yahoo!奇摩將開徵3%成交手續費,賣家除積極搬家外,更有人開始想出各種不同拒繳手續費的方法,包括最高不要超過15元結標,與買家電話溝通價錢等。

對於Yahoo!奇摩要收取3%成交手續費,讓很多賣家大為不滿,除以實際行動轉移平台外,最近都把直購金額定在15元,回饋給買家,然後利用「問與答」說明直購價確實金額,因為15元結標價金的成交手續費不足一元,Yahoo!奇摩無法收取。

另外賣家EN也說,現在開始利用「問與答」,以電子郵件方式跟買家直接說明購買金額,以私下交易方式,建立新的遊戲規則,達到規避交易手續費。

而得到萬分以上的大賣家更是呼籲大家直接移轉到PChome eBay平台,或HiNet等免費平台,而且在新平台的價格比現在Yahoo!奇摩優惠,就是要回饋跟著移轉的買家,以實際行動來對抗Yahoo!奇摩的不合理收費政策。

Yahoo!奇摩「死要錢」 賣家大跳槽

聯合新聞網 (2006/07/30 13:56)
Yahoo!奇摩宣布抽3%成交費以來,討論區一片謾罵,雖然Yahoo!奇摩不斷將抗議版面關閉,但各種不滿抗議還是層出不窮,有的立刻上網拍賣「抗議死要錢」的墨筆,有的還改編歌詞,更多專業賣家積極思考大搬家舉動。

對於Yahoo!奇摩宣布收取3%成交費後,網拍討論區幾乎是清一色的不滿聲,即使Ya-hoo!奇摩官方希望能夠將討論區導向正面,但網友的不滿如火山爆發般完全無法收拾。

有的網友將蔡依林野蠻遊戲歌詞改編為「YO唬,老鼠,賺錢不知辛苦!這邊,那邊,全都是死要錢。三佰,一佰,要錢就不嫌苦。百姓、疾苦,拿錢給牠擦屁股。不知不覺讓我已經受騙。網路拍賣都是在賠錢。如果不想每一天抱怨連連,趕緊跳槽來去eBay支援。」

而更多獲得千分或萬分以上的專業賣家積極遷移平台,並號召買家一起轉台。其中3C、卡漫等專業賣家,因為毛利低,轉台最積極,而經營服飾的專業賣家,因為受限於與Yahoo!奇摩購物中心合約,無法貿然搬離。

本身在台南也有實體店面的通訊速電店長指出,目前3C商品競爭激烈,就連實體店面也不好做,因為消費者都會到拍賣網上比價,毛利已經很低,再抽抽3%的成交費,加上其他費用,不如自己成立網站,或是轉移到PChome Online拍賣網站經營,南部3C專業賣家,幾乎高達七成都要出走。

經營Petty精品2舖傑威表示,在收取刊登費的時候,萬一沒人下標,就要不斷付刊登費,對於專業賣家已經是相當大負擔了,再加上成交費,卡漫產品的利潤很薄,實在吃不消,萬一買家標下了金額較高的產品,之後要求退貨,Yahoo!奇摩也不會退還成交費,還要賣家吸收,所以搬家比較快。

身為網拍公會發起人的董先生表示,從加入網拍以來,過去三年繳給Yahoo!奇摩的費用,每年都超過20萬元以上,去年政府正式向網拍賣家收稅,也繳了 30多萬元,收了這樣多的錢,服務還做不好,拿國外經驗來騙網友,為何不想想eBay美國投資多少做服務,以及Yahoo!日本的服務。

反Yahoo!奇摩托辣斯 網拍族將上街頭

聯合新聞網 (2006/07/30 13:56)

號稱「什麼都有,什麼都賣!」的Yahoo!奇摩拍賣頻道宣布將從8月10日中午12起收取每件商品3%成交手續費後,引起廣大拍賣網友的高度不滿。網友將組織「網路拍賣商業同業公會」,化不滿為具體行動,今天下午在台北舉行第一次籌備大會,並號召網拍族出面,參加陳情抗議活動,不僅向雅虎抗議,還將向美國在台協會陳情表達「反Yahoo!奇摩托辣斯(聯合壟斷)」。

Yahoo!奇摩拍賣頻道在7月24日宣布將於8月10日後,新刊登商品收取「交易手續費」,抽取比例為每件商品結標金額3%,最高單筆抽取費用不超過 300元(部分類別為150元)。由於兩年前才收取每件商品3元上架費,去年政府宣布將向網拍賣家收取5%營業稅,現在Yahoo!奇摩又無預警向賣家收取成交費,讓全台數十萬網拍族相當憤慨。

不滿的網友從消息出現後,就在討論區不斷開新版研擬對策,由人氣賣家董懷仁宣布成立的「中華民國網路拍賣交易商業公會」最為具體,不僅最短時間擬出成立公會草案,同時也已經接到200封願意加入的會員信件。

董懷仁指出,就他接觸的上千優質賣家對於雅虎收取3%交易手續費沒有太大意見,所有大小賣家最不滿的是,拍賣頻道服務極差,不僅最近劫標詐欺事件頻傳,沒有任何改善跡象,買賣家糾紛Yahoo!奇摩以排除條款不予介入,沒有任何改善品質的計畫下,以自己獨占優勢,對自己養大雞宰殺,實在是沒道理。

最讓網拍公會籌備成員不滿的是,Yahoo!奇摩一方面透過媒體說將與網拍賣家溝通,實際則是官腔官調回覆說,有任何問題歡迎利用現有電子郵件客服平台溝通;另一面就是利用系統機制,把已經曝光,出面號召組織公會的人氣賣家停權。董懷仁說,這樣白色恐怖事件居然在民主自由的台灣出現,讓網拍族「實在忍不下去」。

董懷仁表示,公會籌備小組很有誠意希望Yahoo!奇摩能真正與網友面對面溝通,實際瞭解網拍賣家最需要的服務,並落實買賣買賣家保障補償金方案。賣家希望獲得一個合理的環境,但Yahoo!奇摩高姿態回應,網拍賣家號召網拍族在8月10日前上街抗議。

Friday, July 28, 2006

有什麼對策

看到網站的標題,我想十分清楚了,起因都是Yahoo!奇摩最新的公告:8/10Yahoo!奇摩拍賣新增收費項目說明,雖然我不是賣家,應該說自從收了三塊上架費後就再也沒在Yahoo!奇摩拍賣上賣過東西了,但對於只知道收錢卻不做事的單位,必須給予最嚴厲的譴責,也必須想看看有什麼方法可以作。

這個部落格將會持續追蹤相關消息、新聞與評論,至於賣家們該用什麼方法呢?根據「反Yahoo!奇摩拍賣協會」!的因應對策,你可以這麼做
  • 拍賣物品售價改為1元,運費則改為物品實際要販售的價格。多花1元設直購價,例如原本要賣350元的商品,把商品售價改為1元,直購價設定1元,運費設定為349元。
  • Yahoo!拍賣棄標不收手續費,得標後直接要求賣方棄摽,再用得標信中的資料進行交易。
  • 在拍賣物品說明中註明以美金或英磅計價,或註明結標價後須加一個零。

期望Yahoo!奇摩會知道,先有好的服務,才能提出收錢的要求。

相關連結:
台灣雅虎,世界一絕
Yahoo拍賣開始收取交易手續費
[Anti]網拍賣家一魚被三吃?反Yahoo!奇摩拍賣協會串聯中!
串連有理 》吃人夠夠的Yahoo!奇摩拍賣
一頭羊剝兩次皮?--奇摩收費制度極不合理!

Thursday, July 27, 2006

賣家跳槽 PChome強化軟硬體因應

2006.07.27  中時晚報

賣家跳槽 PChome強化軟硬體因應

中廣新聞/張德厚

不滿YAHOO!奇摩拍賣要加收結標手續費,許多賣家醞釀集體搬家到PChome的網路拍賣去,並且將以較便宜的價格,吸引買家也轉到PChome。面對網拍賣家大規模跳槽,PChome表示,正加強軟硬體設備以應付突然增加的流量。

對於跳槽的去向,賣家們表示,eby的使用介面不理想,而PChome與YAHOO!比較接近,很多賣家正準備到PChome申請與 YAHOO!同名的帳戶,初期也會在PChome與YAHOO!同時刊登商品,但是PChome沒有手續費轉嫁給買家的問題,售價會比較便宜,希望吸引買家轉到PChome去結標。

PChome公關經理曾淑華表示,PChome與ebay合資的新拍賣公司目前正在緊鑼密鼓的籌備中,新的團隊已經陸續到位,因為還牽涉到外資審查等問題,最遲到年底就可完成聯名拍賣網站,在現階段還是以原有PChome的拍賣,加強服務。

曾淑華:「賣家或買家他們願意到我們這上面來,使用我們的服務,其實我們會非常歡迎,我們現在會以Pchome現有的拍賣平台為一個基礎,然後在上面增加新的功能。」由於原來許多YAHOO!奇摩拍賣的賣家,想要搬家到PChome去,卻發現PChome刊登商品有塞車的情況,PChome 也表示,正在全力排除中

曾淑華:「這兩天我們也的確看刊登量的確是增加蠻多的,所以我們現在也進行包含加機器的部分,這些東西我們都緊急在處理當中。」

賣家擬組公會 抵制Yahoo!網拍

〔記者王珮華/ 台北報導〕不滿Yahoo!奇摩拍賣收取3%的交易手續費,Yahoo!賣家號召成立網路拍賣商業同業公會,希望以組織的力量,與Yahoo!拍賣協商合 理的收費方式,若協商不果,不排除集體出走至其他拍賣平台。該會擬在30日召開籌備大會,希望號召1,000位會員參與。

已有400位網友願加入

抗議Yahoo! 拍賣收交易費, 許多Yahoo!拍賣的賣家已形成共識,擬以組織力量向Yahoo!拍賣施壓,在Yahoo!拍賣經營彩粧與保養品生意的董懷仁,前日在個人部落格中,草擬「網路拍賣商業同業公會」章程,目前已經有超過400位網友表達加入意願。

賣家不排除集體搬家

董懷仁表示,網拍商業同業公會的成立宗旨,是希望作為拍賣業者與平台業者的互動橋樑,「抗議財團網路平台公司壓榨及不合理的條款」,就以這次 Yahoo!收交易費為例,公會可以派出代表與Yahoo!拍賣協商費率,尋求賣家與平台業者可接受的費率,但若Yahoo!拍賣不肯降價,他們也不排除 集體搬家到其他拍賣平台。

網拍商業同業公會的建議一提出,立刻得到網友的發言支持,董懷仁質疑,一項服務要收費一定有其相對的權利與義務,他舉收取交易費的eBAY美國網站 為例,「買家沒收到貨,很容易獲得補償,賣家沒收到款,eBAY也會很快針對棄標賣家停權。」但Yahoo!拍賣增收3%費用,「到底為賣家做了什麼?」

預計30日召開籌備會

董懷仁說,網拍商業同業公會的會員資格不限,有公司登記的法人與自然人都可以參與,為達到一定的規模,他理想中的會員人數是在1,000人以上,比較擔心的是,網友一般來說動嘴的比動手的多,30日籌備大會是否開得成,他也不能百分之百確定。

Yahoo!拍賣在兩年前收取刊登費,同樣引起賣家的抗議,網友揚言將移轉到免費的拍賣平台,也的確讓eBAY台灣的刊登件數由20萬件提升到百萬 件以上,不過,在Yahoo!拍賣收費屆滿三個月後,eBAY台灣買氣仍不敵Yahoo!拍賣,賣家最後終於棄守免費平台,這次Yahoo!收費再度引發 拍賣平台與網友對抗,誰能勝出,值得觀察。

自由電子報-財經焦點 2006年7月27日星期四

雅虎奇摩拍賣要收費 賣家串連出走 擬組公會發聲

2006.07.27  工商時報

何英煒/台北報導

台灣最大拍賣網站Yahoo!奇摩宣布向賣家收取交易手續費後,網友間開始串連反彈。賣家不但在留言版上討論要集體遷徙到PChome Online網路家庭的免費拍賣平台。網友也計畫籌組公會,為眾多網路拍賣業者共同發聲。Yahoo!奇摩電子商務部副總經理洪小玲表示,樂見網拍賣家成立公會,對雅虎來說未來可以有一個正式對口溝通的單位。

雅虎奇摩祭出交易手續費措施,讓不少網路拍賣者有了「一頭牛被剝三層皮」的感覺,網友不但在網路討論區中抗議,也展開實際的集結運動。多位網友已經決定本月三十日召開「中華民國網路拍賣交易商業公會」籌備會,當日如果出席人數達一千人以上將立即召開成立大會。網友並且已經擬好章程,打算向主管機關申請。
公會發起人董懷仁表示,該會成立的目的是要把所有賣家資源結合一起,以增加談判籌碼,避免網路拍賣的小賣家被大公司限制、壓榨。籌備會當天預定要討論的議題包括公會成立及組織法規,以及是否到雅虎總部抗議。

對此,雅虎奇摩回應表示,如果網友籌組網路拍賣交易商業公會,至少有一個確定的窗口可對應,雅虎也樂見其成。

在抗議之餘,不少雅虎奇摩的賣家還打算集體出走,把商品搬到免費的網路拍賣平台上去做生意,自從星期一雅虎奇摩宣布收費後,就已經有不少網友轉戰PChome Online網路家庭的平台,由於一時之間湧入太多人潮,造成網路家庭平台的傳輸變慢,差一點就當機。

Yahoo!奇摩電子商務副總洪小玲表示,對雅虎平台的服務有信心,也歡迎網友在各個平台上做一番比較。

YAHOO稱收手續費非台灣第一 賣家:轉嫁買家

中廣新聞網 2006-07-27 03:00

YAHOO!奇摩拍賣決定加收3%的結標手續費,引起外界質疑,認為他們獨占台灣的網拍市場,收取手續費也領先全球;對此,YAHOO!奇摩表示,手續費的收取,在日本已經行之有年,並非拿台灣先開刀。不過賣家說,目前網拍的利潤已經很低,日後只能將手續費轉嫁到網拍買家的身上。公平會則表示,如果YAHOO!奇摩確實獨占市場、任意調價,將會介入調查。(張德厚 報導) YAHOO!奇摩拍賣決定加收拍賣結標手續費後,引起拍賣賣家的極大反彈,有民眾投書給媒體,認為YAHOO!奇摩拍賣幾乎獨占台灣的市場,各種收費都領先全球,台灣的網友宛如是YAHOO!的收費實驗品,對此雅虎奇摩表示,拍賣加收結標手續費台灣並不是第一個實施的地方,日本雅虎拍賣也早就開始收取這項費用。YAHOO!奇摩公關吳苑如:「日本在2002年6月,就開始收取商品結標5%的手續費,其實這樣的費率遠比台灣3%來的高。」不過日本的雅虎拍賣,賣家都把結標手續轉嫁給買家,要求買家支付,台灣賣家也指出,目前網路拍賣的利潤已經很低,將來勢必要求買家支付。賣家:「網路拍賣上搜尋一個商品,結果一出來所有同樣商品的價格都攤在陽光下,為了生存,大家都把利潤壓到最低。」而對於YAHOO!奇摩拍賣是否有寡占市場、任意調價的行為,公平交易委員會廖世明參事表示,公平會將會進一步深入暸解。 廖世明:「如果YAHOO!奇摩拍賣的市場占有率真的蠻大,而且又任意調價,公平會將主動介入調查。」

Wednesday, July 26, 2006

Yahoo!奇摩加收費用 公平會展開調查

Taiwan CNET記者 林怡辰╱台北報導  26/07/2006

Yahoo!奇摩在24日宣布將收取賣家商品交易成交費3%,對此公平會表示已經接獲消費者投訴,並已展開調查。

Yahoo!奇摩宣布將從8月10日中午12點開始,賣家刊登的拍賣商品,除了須支付原有刊登費3元外,將再加收成交商品「交易手續費」3%。對此,行政院公平交易委員會表示,已收到許多消費者檢舉信函,並已開始立案調查,將先認定Yahoo!奇摩拍賣是否為獨占市場以及是否任意調價後,將採取進一步措施。

Yahoo!奇摩新的收費機制的改變,Yahoo!奇摩電子商務服務事業部副總洪小玲表示,除了汽機車、房產服務等特殊分類則不更改原本的運作方式,免收服務費。

Yahoo!奇摩拍賣更改新的收費機制,時值eBay在台灣拍賣市場上受挫,進而與Pchome Online合作之際,疑似Yahoo!奇摩在拍賣市場藉著獨大的優勢,增加收費。

針對Yahoo!奇摩是否違反公平交易法,公平會一處委員陳榮隆表示,公平會必須先確認Yahoo!奇摩拍賣在市場上是否為獨占市場。根據公平會定義,獨佔市場必須其前一年度營業額達新台幣10億元以上者,且市場佔有率必須要達到1/3。此外,還必須由委員會來認定,Yahoo!奇摩拍賣是否為不當調整價格後,才算是違法。

「經由公平會判定為獨占事業且任意調漲價格的業者,最高可處新台幣2500萬元罰鍰。」陳榮隆說。

公平會指出,調查案件具有既定的程序,先經調查,再送交委員會決議。陳榮隆表示,不過Yahoo!奇摩拍賣增收交易手續費3%的事件處理,調查的複雜度也相當高,必須要先界定Yahoo!奇摩拍賣是哪一特定市場,以及需認定市場佔有率等問題,才會開始處理,至於增加收取交易手續費是否違反公平交易,則會參考國外是否有類似的案例作為依據。

公平會表示,由於今天才收到消費者檢舉信函,已進行調查中,確切調查時程仍未定。

小蝦米對抗大鯨魚

針對Yahoo!奇摩增收交易手續費3%,許多使用者也十分無奈,雖有許多賣家表示將要出走,轉戰到其他平台業者,在Yahoo!奇摩拍賣互動討論區中,仍有許多買家賣家表示,最後還是會因為Yahoo!奇摩的買氣佳,再度回流。

Yahoo!奇摩是在2004年開始收取賣刊登費用3元,曾讓Pchome Online、eBay、樂多等拍賣業者會員數以及商品數目大增,不過最後使用者仍敵不過Yahoo!奇摩夾帶著網頁流量以及買氣優勢,使用者又再回流。

Yahoo!奇摩預期歷史重演,「可預期使用者將會因為Yahoo!奇摩的買氣好、買家賣家人數多等因素再度回流,預期在收取交易手續費後,今年第四季將可以再度達到以往的商品數。」洪小玲信心滿滿的說。

相較之下,另一競爭者eBay在台灣拍賣市場上灰頭土臉,開始轉而與另一拍賣業者Pchome Online合作。在新成立的PChome eBay平台服務還沒出來前,Yahoo!奇摩在市場上在2年內就少了一個競爭者,對於使用者來說,想要轉戰到其他平台,事實上沒有一個相同買氣的拍賣平台可以轉戰。

Yahoo!奇摩拍賣增收交易手續費對賣家的影響,資策會市場情報中心(MIC)產業分析師周文卿表示,仍須再觀察。如果賣家自行吸收交易手續費,對於 Yahoo!奇摩拍賣平台將不會造成太大的影響,但是如果賣家不自行吸收,消費者將會因為商品價格變貴,進而轉移到其他拍賣平台。

YAHOO!奇摩8/1起加收結標手續費3% 公平會主動立案調查

2006/07/26 14:24
東森新聞報記者胡秀珠/台北報導

YAHOO!奇摩拍賣決定自8月1日起加收3%的結標手續費,引起外界質疑,行政院公平交易委員會已收到消費者檢舉函,將主動立案調查,公平會表示,認定是否為獨占市場,並濫用獨占事業行為、任意調價,最高可處新台幣2500萬元罰鍰。

不過,根據公平交易法規定,即使事業是百分之百的獨占事業,但若其前一年度營業額未達新台幣10億元者,仍未違反公平法規定,公平會表示,獨占事業並不違法,濫用獨占事業,進行任意調價行為才算違法。

YAHOO!奇摩拍賣決定加收拍賣結標手續費後,引起拍賣賣家的極大反彈,有民眾投書給媒體,認為YAHOO!奇摩拍賣幾乎獨占台灣的市場,而公平會也已收到檢舉函,立即立案調查,公平會表示,調查的重點包括,認定特定市場、認定市場佔有率及認定排除競爭能力等,最重要者,還是要了解YAHOO!奇摩每年的營業額是否超過10億元,未達10億元者,即使為百分之百的獨占事業,也不受法令限制。

Yahoo!收費 奇摩子不爽又怎樣

■ 王國賢

Yahoo!奇摩拍賣即將針對成交金額加收交易手續費三%,引起網友極大的反彈,其實對於不時會上eBAY.com,習慣被收取高額交易手續費的敝人來說,老早就料到有這麼一天,只是沒想到,這一天會來得這麼快。

eBAY在台灣的免費策略已被證明失敗,但多數只使用台灣網拍平台的網友可能不知道,eBAY在全球大多數分站,老早就已經開始收上架費與交易手續費,而且抽成的百分比,比台灣的Yahoo!高出許多。

以eBAY.com美國站為例,交易手續費按照結標價分三級累進計算,結標價低於二十五美元者抽五點二五%,二十五美元至一千美元間,除二十五美元按五點二五%抽成外,其餘金額按三%抽成,一千美元以上者另加一點五%,且沒有上限。

eBAY的費率貴得讓人咋舌,儘管eBAY使用者也曾對費率反彈,但也未曾搖撼該公司在全球網路拍賣市場的地位。就連eBAY台灣曾針對跨國交易賣家收取的手續費,費率高達六%,但跨國交易仍佔eBAY台灣交易的三成。

反觀美國Yahoo!拍賣,一切免費,買賣人氣卻依然不敵eBAY,由此看來,重點並不在收得多或收得少,而是在哪一個網拍平台容易把東西賣出去,若賣方仍然覺得有利可圖,繳給網拍業者三%並不是太難的事情。

在實體世界,我們經常會聽到店家抱怨,「生意太好,房東漲房租」,如果店家真的生意很好,那麼房東漲租,他硬著頭皮還是會繳,畢竟黃金地段千金不 換,若房東真的漲太多,那店家只好摸摸鼻子搬家,看看有沒有其他利潤更好的產業,有能力搬到租金這麼昂貴的地方,中山北路的婚紗街、敦化北路的精品店就是 這樣形成的。

Yahoo!拍賣以川流的人氣自傲,也是其漲價有恃無恐的依據,固然漲價可能會趕走一些薄利多銷的商家,但站在商業經營的角度來看,是可以充分理 解,也能予以體諒的。但Yahoo!所必須注意的是,當黃金店面只有毛利高的商品能繼續存在的時候,Yahoo!拍賣標榜的「什麼都有,什麼都不奇怪」的 尋寶樂趣,則即將成為過往雲煙。

(作者為網拍專業賣家)

自由電子報-自由廣場 2006年7月26日星期三

網拍收費 絕非必然

■ 劉濰

eBay藉由併購「易趣網」進入中國市場,維持使用費的收取,面臨後進的「掏寶網」所採取的免費策略,佔有率節節敗退,到目前也取消大部分的收費項 目。這次雅虎拍賣即將實施的「交易手續費」,是繼「刊登功能使用費」後,又一項大規模的收費項目,引起網拍族群的強烈反彈,後續值得觀察。

敝人也是網路拍賣平台的經營者,雖然規模較小,但幾年的經營下來,也稍微了解台灣網路拍賣的發展狀況。初期網路拍賣的發展,多半是個人之間收藏品的 交易,像球員卡、郵票、玩具等,而後使用族群逐漸擴展,加上地理特性,衍生出許多專業賣家,除了自身實體商店的經營,也利用拍賣網站作為虛擬通路,擴展銷 售對象,網拍使用族群便不斷的擴展與深化。

我們的想法是,依目前網路拍賣的普及及演化狀態來看,網路拍賣就跟使用交友、email、相簿,或是目前最熱門的Blog部落格等網路服務一樣,會 形成所有人網路生活的一部分,加上網路廣告市場的成熟,及對於網路行銷的重視,這些使用者就能成為最明確的目標族群。因此,與其收費讓門檻加高,不如以免 費的策略來吸引更多人使用,單純享受原始網拍的樂趣;另一方面,則以提供更高階的賣家訂單管理、電子報行銷等付費工具,讓專業賣家能夠在平台中累積自己的 顧客,長期經營;所以,平台的經營者是以提供「加值服務」和「廣告版面銷售」來取得營收,並不必然一定要收取「刊登功能使用費」及「交易手續費」。

(作者為樂多網路服務總監)

自由電子報-自由廣場 2006年7月26日星期三

YAHOO!奇摩拍賣將收交易費

YAHOO!奇摩拍賣將收交易費
網友砲轟如搶劫 串連轉檯至PChome

【蘋果日報張馨方╱台北報導】YAHOO!奇摩拍賣昨宣布,將於下月十日起向賣家收取結標金額百分之三的「交易手續費」,消息一傳出眾多網友立即反彈,《蘋果》昨天就收逾十八封電子投訴信件,民眾批YAHOO!奇摩不斷以各名目收費,但交易環境品質未相對提升,有網友開始號召轉移陣地至PChome拍賣平台。

引起反彈
據YAHOO!奇摩拍賣昨宣布,於八月十日中午十二時後刊登之商品經交易成功後,賣家需於十五日內以自動櫃員機或信用卡等方式繳交「交易手續費」,金額為「商品結標金額之百分之三」,但手續費依商品分類有一百五十元或三百元上限。

收費多卻疏於管理
網友對此反彈激烈,砲轟YAHOO!奇摩猶如搶劫,做法讓拍賣精神盡失。經常使用拍賣平台的陳先生批評:「雅虎做法就像在同一隻牛身上剝好幾層皮!」陳先生說,會將成本轉嫁買家;民眾李先生說,YAHOO!奇摩收費多但卻疏於管理,買賣糾紛時有所聞。

YAHOO!奇摩電子商務事業部副總洪小玲昨指,網友反彈情緒可期,但該制度將實施,越快調適賣家才能成為贏家,且網拍競爭激烈,賣家不見得會將手續費轉嫁買家。洪小玲並說,當初收取商品刊登費時,商品件數從四百萬降至三百七十萬件,但成交率卻提高。PChome ONLINE 與eBay已合資將於年底成立聯名拍賣網站。PChome公關曾淑華說,目前未討論網拍平台是否收取交易手續費。

拍賣平台交易手續費比較表
◎YAHOO!奇摩
★8/10中午12時後刊登且完成交易商品,賣家一律須繳成交費。(汽機車、房產及服務等特殊分類免收成交費)
★結標金額 x 3%。依商品分類有300元或150元收費上限。
◎eBay台灣
★跨國交易,國內賣家須繳成交費。
★結標金額1000元以下收取6%。
★1001~10000元收取60元+3% x (結標價-1000元)
★10001元以上收取330元+2% x (結標價-10000元)。
資料來源:上述業者

Yahoo!奇摩拍賣收費 賣家嗆聲

【聯合新聞網 記者何佩儒/台北報導】

Yahoo!奇摩拍賣(新聞、網站)決定收取3%的交易手續費,已引起賣家的強烈反彈,目前已有300多位賣家決定集結成立公會,為所有賣家發聲,爭取合理權益。

由於賣家在Yahoo!奇摩刊登商品,要先付刊登費,24日Ya-hoo!奇摩再度宣布要收取結標金額的3%為交易手續費,由於賣家認為Yahoo!奇摩未事先溝通,同時3%也不盡合理,目前已在Yahoo!奇摩拍賣的討論區發起串連。

賣家昨(25)日表示,目前已有300多位賣家回應要加入公會,希望能達到1,000人的門檻,以申請成立公會,保障所有賣家權益,同時也將進行監督,甚至不排除自行成立拍賣網,另外也有一些賣家已轉往網路家庭(8044)的電子商務(新聞、網站)平台。

Yahoo!奇摩表示,目前正在瞭解賣家成立公會情形,同時會保持與賣家之間的聯繫,加強溝通。

Yahoo!奇摩將收費 賣家爆移民潮

【記者陳瀚權/報導】

雖然距離正式收取3%交易手續費還有16天,不過隨著Yahoo!奇摩昨天宣布將要收費的消息後,拍賣網站上的賣家已經開始醞釀出走潮,不少賣家展開清倉大拍賣,並以「抗議收取3%交易手續費」為最新的商品標題,宣稱所有貨品將在8月10日全部下架,轉戰免費的拍賣平台。

目前Yahoo!奇摩拍賣上最熱門的關鍵字,除了官方設定的廣告關鍵字外,代表收費日期的「8/10」、象徵收費標準的「3%」,也從昨天一早就被大大小小網路賣家設為最新的商品標題,不但強調商品將在收費當天全部下架一件不留外,「抗議3%交易手續費」的標題,也是不滿收費的網友最新的串連標題。

除了「抗議Yahoo不當收費搶錢」、「抗議奇摩亂收費」、「抗議雅虎收3%成交費,最後刊登」等標題抗議外,也有網友乾脆宣告終止拍賣,或以空白商品照片的方式,進行「無言的抗議」。

由於這次3%的交易手續費,有300元的上限,對高價的3C商品或精品影響並不大,反倒是薄利多銷的美容商品及流行服飾,損失較為慘重,因此聯合抗議的賣家也以服飾類最多。這些網路賣家,多半選擇在收費前將網路商店移到免費的拍賣平台,並且先在商品資訊中公布新的商店網址,希望能夠維持現有的生意。

雖然Yahoo!奇摩拍賣表示,只有在收費機制啟動後刊登的商品,完成交易後才會收取手續費,但是不少網友選擇在收費前清倉,雖然不一定能讓Yahoo!奇摩拍賣改變收費的決定,但是仍希望能以清倉的方式表達心中的不滿。

【2006/07/26 民生報】

網友自救 多選擇默默離開

【記者陳瀚權/特稿】

雖然包括網路留言版、網路店家標題出現「抗議收費」的標題,來表達對於Yahoo!奇摩收取交易手續費的不滿,實際上在上萬筆的拍賣商品中,只有280多筆的商品以標題抗議,不過要清倉轉戰其他平台的網路商品標題卻超過千筆,顯示面對拍賣平台收費措施時,大部分的網友多半選擇默默離開這個大家一起營造的熱鬧環境。

由於Yaoo!奇摩拍賣這次的交易手續費,並非選擇性的付費服務,而是全面性的收費,想要在拍賣平台開店的賣家,只能接受或者離開。

這樣強硬收費的方式,對於處於弱勢的網路賣家來說,基本上是毫無抵抗之力,就算是沒有使用到新的服務,也必須負擔業者的營運成本而繳交交易手續費。這樣的邏輯也許告訴我們,只要遇上大企業,弱勢的一方只能選擇順從,就算這裡曾經號稱是由所有網友一起付出心力打造的樂園。

【2006/07/26 民生報】

YAHOO!奇摩收費 李祖寧封拍炮轟

【記者葉宜欣/台北報導】

「YAHOO!奇摩拍賣」8月10日起,將向賣家徵收成交手續費,此舉不僅引起使用者抗議,網拍藝人也紛紛「撤離」,包括李祖寧、賈欣惠等人,都決定出走。

李祖寧自從YAHOO!奇摩開始徵收物品刊登費後,就不再上傳商品,她無奈表示:「我都是賣二手衣,賣價頂多2、3百元,現在刊登10天要刊登費3元,再加上成交手續費,登幾次就比賣價還貴啦。」李祖寧說,「會上網拍賣,是想跟大家分享自己穿不到、卻又很新的衣服,奇摩收費,好像把我們都視為營利事業。」

李祖寧說,拍賣常有無法成交的狀況,「有一次一位買家認為我賣的衣服和他預期不同,要求退貨,郵資、成本都必須自己吸收。」李祖寧說,對於棄標問題,奇摩沒有申訴管道或解決方式,賣家只能自己認賠,如今卻要強徵成交手續費,對賣家來說太不公平。

賈欣惠和姊姊賈欣瑋合作,在奇摩開設的二手精品店生意不錯,賈欣瑋表示,「收手續費一定造成成本提高,網拍競爭又激烈,不排除未來只在拍賣打廣告,交易還是請客人到實體店面來,避免被收費。」她表示,奇摩畢竟已做出決定,賣家只能消極的放棄現有賣場或接受收費制度,未來也不排除遷移到其他免費拍賣平台。

張本渝之前曾在網路拍賣二手衣,她認為加收刊登費、手續費,形同被剝兩次皮,「政府還要賣家報稅,這不是等於被收第三次錢?成本究竟該怎麼計算?」她認為,應等拍賣法規更完善後再來談收費,才不會讓消費者吃虧。

【2006/07/26 聯合報】

網拍最大腳 雅虎宣佈收網拍賣家三%交易費

【自立晚報記者陳錦明台北報導】國內拍賣網站最大一家Yahoo奇摩昨(二十四)日宣布將向網路賣家增收三%的交易手續費。該策略實施後每年可望為該公司新增新台幣五億至六億元的收入。

Yahoo奇摩是國內入口網站,交友網站--等的最大,過去不收費只服務的拍賣網站,在獨大於國內,加上市場已經逐漸成熟,決定加收交易手續費.

在新營收項目挹注下,Yahoo!奇摩今年應可以達到所設定的營收目標;拜網拍交易手續費之賜,電子商務部門所佔營收比重也將大幅提高。目前雅虎奇摩七成營收來自於網路廣告,其餘三成是付費和加值服務(包括電子商務),電子商務部門的營收貢獻度僅次於網路廣告。根據推估,雅虎奇摩今年整體營收目標設定在新台幣三十五億元左右。

Yahoo!奇摩電子商務事業部副總經理洪小玲昨日宣布,從八月十日開始新上架的拍賣商品都要增收交易手續費。手續費以「結標金額」的三%為標準。以去年度該公司拍賣交易總金額為新台幣二百二十億來計算,交易手續費的潛在收入高達新台幣六億元。

因應高單價商品,Yahoo!奇摩也設定每筆最高手續費金額的上限為新台幣三百元。舉例來說,女裝、皮包精品,單價若是超過新台幣一萬元,以一萬元來計算;而3C、電腦及圖書等商品,得標商品如果超過五千元,以五千元計。

洪小玲表示,網路拍賣平台業者收取上架費及交易手續費是必然的趨勢。Yahoo!奇摩在前年開始收上架費,交易手續費一直靜待適當時機推出,由於拍賣服務推出已經五年了,該公司評估收費時機應已成熟。她指出,雅虎美國及日本早就開始收交易手續費,台灣是最晚開始的市場。

雅虎競爭對手eBay日前宣布調整台灣策略,改為與PChome Online網路家庭共同合資成立以網路拍賣為主要業務的新公司,新公司由網路家庭來主導,eBay台灣於六月底資遺了大部份的員工。此舉被外界解讀為eBay退出台灣市場。

PChome Online網路家庭與eBay所合資的新公司要到年底才會推出拍賣平台,現階段,雅虎奇摩可說是獨霸台灣網路拍賣市場,也成為強勢的虛擬通路業者,在此情況下宣布收取交易手續費,時機上也算是恰當

雅虎煮蛙剝皮 台灣又第一

陳奭璁/科技網站總編輯(北縣淡水)

雅虎奇摩拍賣宣布近期開始徵收成交手續費百分之三後,討論區中瀰漫著網友抗議聲浪,但對於已經在市場處於獨大地位的雅虎奇摩拍賣而言,這只不過是不痛不癢的過渡期而已,除非公平會介入調查,否則等抗議聲浪過後,網友還是得乖乖回到雅虎奇摩拍賣裡。

雅虎奇摩在網路拍賣市場的地位有多穩固呢?根據資策會市場情報中心的調查,二○○五年台灣網拍市場約為三一七億元;而雅虎奇摩日昨披露該公司二○○五年的網拍總金額達二二○億元,以此估算,雅虎奇摩在網拍總體交易中佔了幾近七成市場。

事實上,雅虎奇摩拍賣在台灣已經沒有對手了,即使賣家再怎麼不滿雅虎奇摩的作法,他們也無處可去。eBay嗎?這一家在美國獨占鼇頭的網拍公司,已經在上個月宣布退出台灣市場,轉而跟 PCHome合作。但,不論是eBay也好,PCHome也好,兩者都遠非雅虎奇摩對手。

也難怪雅虎奇摩敢大聲說,「針對使用者的反彈心理,他們早有預期,以二○○四年四月開始收取刊登費用三元為例,不過大約三個月後使用者即開始有回流情況。」

雅虎奇摩收費最惹人非議之處是在於對賣家進行漸進式的「煮蛙」收費法,一開始使用免費的手法招來賣家加入,等到具有一定規模後再逐漸推出各種收費項目,但此時賣家已經無法回頭了。賣家長期替雅虎奇摩拱出人氣與名氣,並讓雅虎奇摩擊敗所有對手,但雅虎奇摩回饋的方式就是一再片面宣布新的收費方法。

此次雅虎奇摩推出收交易手續費正是選在eBay宣布退出市場後的一個月,賣家除了再被剝一次皮,又能奈何?

然而,賣家不應該是雅虎奇摩的免費提款機,雅虎奇摩在寡佔網拍市場的情況下一意孤行新增收費政策,賣家負擔勢必轉嫁至消費者身上。

這令人想起二○○一年曾喧騰一時的微軟作業系統壟斷案件,當年微軟因在台市場寡佔,產品價格相較於全球定價偏高導致公平會介入調查,一年後微軟與公平會達成和解,宣布調降產品價格平息眾怨。

雅虎奇摩的作為在頗多方面類似當年微軟案件,雅虎奇摩在全球其他地區的拍賣網站多數都尚未收費,唯獨在台灣樣樣搶先,網友宛如是這家美商公司在台的收費實驗品。賣家只能於網路串連表達不滿,但公平會實應該介入調查雅虎奇摩是否涉及濫用寡佔市場優勢。

【2006/07/26 聯合報】

Tuesday, July 25, 2006

拍賣收費/3C卡漫大賣家忙搬移 服飾賣家礙於合約仍觀望

2006/07/25 18:47
東森新聞報記者陳曉藍/台北報導

自從Yahoo!奇摩宣布抽3%成交費以來,討論區一片謾罵,專業賣家開始積極思考遷移平台的問題,3C、卡漫等專業賣家,因毛利低,部分賣家已經開始行動,至於經營服飾的專業賣家,不少與Yahoo!奇摩購物中心簽約,礙於合約,無法貿然搬離。吃!喝!玩!樂! 怎樣~我就是要放暑假啦!!!

通訊3C速遞本身在台南也有實體店面,店長指出,目前3C商品競爭激烈,就連實體店面也不好做,很多消費者會到拍賣上比價,在毛利這麼低的情況下,還要抽 3%的成交費,因此考慮自己成立網站,或是移到PChome Online拍賣網站經營,就自己所認識的台南、屏東的3C專業賣家而言,幾乎有60%~70%以上都會離開Yahoo!奇摩拍賣,另謀出路。

至於正面評價已超過萬分的旺旺電池,以實際行動證明,Yahoo!奇摩公布抽3%成交費後,就到PChome Online註冊帳號,開始轉移平台繼續經營網拍事業。

貝蒂betty精品2舖店長傑威表示,在收取刊登費的時候,萬一沒人下標,就要不斷付刊登費,對於專業賣家算是相當大的負擔了,再加上成交費,卡漫產品的利潤很薄,實在吃不消,萬一買家標下了金額較高的產品,之後要求退貨,Yahoo!奇摩也不會退還成交費,這時候還要自己吸收,因此貝蒂 betty精品2舖決定要搬移,熟識的其他卡漫產品賣家,也大部分打算搬移。

經營女裝服飾「pkgirl」店長王小姐說,女裝服飾的大賣家對於3%也都很感冒,很想搬移到其他平台,卻可能走不了,不少女裝服飾大賣家與 Yahoo!奇摩購物中心(興奇科技經營)簽獨家銷售合約,合約中載明,只能在Yahoo!奇摩的任何平台銷售,不能透過其他網站的平台,就算拍賣也不可以。這份合約就像緊箍咒,約束著簽約的賣家。

王小姐接著說,另外,大家都習慣了Yahoo!奇摩拍賣的平台,PChome的許多設置還有不成熟的地方,不同於uBid時代,現在拍賣市場已經成熟,賣家還成立公司行號,舉家遷移有許多不可預知的風險,因此女裝服飾的大賣家都還在觀望中。

據了解,PChome Online拍賣頻道,從昨日開始,註冊人數暴增,正值PChome與eBay整併期,PChome Online方面也沒辦法對拍賣做任何行銷,或其他活動,把全部心力放在催生新頻道。

雅虎要收網拍交易費


 ●兩大拍賣網站在台灣市場纏鬥了五年,勝負已經見分曉,就在eBay「半退出」台灣市場之際,Yahoo!奇摩決定趁勝追擊。Yahoo!奇摩二十四日 宣布將向網路賣家增收三%的交易手續費。該策略實施後每年可望為該公司新增新台幣五億至六億元的收入。圖為雅虎奇摩電子商務部副總經理洪小玲與網拍模特兒 一起走秀。 (中時電子報資料照片)

成本墊高 賣家只好調高售價

2006.07.25  工商時報 何英煒

網路拍賣是近十年來新興的一種交易方式,網友把自己的二手貨上網曝光,尋求有興趣的買家,雙方平台競標撮合,便可完成交易。由於其成本低廉(只需上網張貼照片及說明),不少人利用網路拍賣平台來銷售商品來賺取外快。但近來網路拍賣則是普遍被運用為個人電子商務的平台,不但競爭愈來愈激烈,賣家成本也節節攀高,當最大拍賣網站祭出交易手續費後,不少商家恐怕得要調整商品售價來因應。

因應網路拍賣這種新興的商品交易模式,包括業者、政府都祭出不少措施和管理政策,也造成賣家的成本一直提高。
舉例來說,一個賣家要上網拍賣東西,要負擔的費用包括,商品上架費(每個產品新台幣三元),交易成功後要付三%的手續費,如果要爭取曝光,還要購買網路廣告或是關鍵字廣告。而當營業額增長至一度程度(每個月六萬元),還要報稅繳稅。

不少網友在雅虎奇摩的討論區中,表達反對雅虎奇摩收取交易費。網友表示,交易手續費一實施,馬上侵蝕掉賣家的三%利潤,再加上上架費,賣家的利潤愈來愈薄。部份網友建議,雅虎應該分級、分層的推動交易付費制度,因為有些產品(例如3C產品)就是屬於單價高、毛利低,一旦被拍賣平台吃掉三%的利潤,網友一點賺頭都沒有。也有網友直指雅虎「吃人夠夠」。

在此情況下令人擔心的是,網友之間私下交易會不會更盛行?網路賣家是否會因此調高產品售價及競標金額?另外,PChome Online網路家庭與eBay新成立的免費平台推出後,會不會吸引到一些精打計算的網路賣家轉移到新平台上,都是未來值得關注的議題。

eBay半退出台灣 雅虎要收網拍交易費

2006.07.25  工商時報 何英煒/台北報導

兩大拍賣網站在台灣市場纏鬥了五年,勝負已經見分曉,就在eBay「半退出」台灣市場之際,Yahoo!奇摩決定趁勝追擊。Yahoo!奇摩昨(二十四)日宣布將向網路賣家增收三%的交易手續費。該策略實施後每年可望為該公司新增新台幣五億至六億元的收入。

在新營收項目挹注下,Yahoo!奇摩今年應可以達到所設定的營收目標;拜網拍交易手續費之賜,電子商務部門所佔營收比重也將大幅提高。目前雅虎奇摩七成營收來自於網路廣告,其餘三成是付費和加值服務(包括電子商務),電子商務部門的營收貢獻度僅次於網路廣告。根據推估,雅虎奇摩今年整體營收目標設定在新台幣三十五億元左右。
Yahoo!奇摩電子商務事業部副總經理洪小玲昨日宣布,從八月十日開始新上架的拍賣商品都要增收交易手續費。手續費以「結標金額」的三%為標準。以去年度該公司拍賣交易總金額為新台幣二百二十億來計算,交易手續費的潛在收入高達新台幣六億元。

因應高單價商品,Yahoo!奇摩也設定每筆最高手續費金額的上限為新台幣三百元。舉例來說,女裝、皮包精品,單價若是超過新台幣一萬元,以一萬元來計算;而3C、電腦及圖書等商品,得標商品如果超過五千元,以五千元計。

洪小玲表示,網路拍賣平台業者收取上架費及交易手續費是必然的趨勢。Yahoo!奇摩在前年開始收上架費,交易手續費一直靜待適當時機推出,由於拍賣服務推出已經五年了,該公司評估收費時機應已成熟。她指出,雅虎美國及日本早就開始收交易手續費,台灣是最晚開始的市場。

雅虎競爭對手eBay日前宣布調整台灣策略,改為與PChome Online網路家庭共同合資成立以網路拍賣為主要業務的新公司,新公司由網路家庭來主導,eBay台灣於六月底資遺了大部份的員工。此舉被外界解讀為eBay「繳械投降,退出台灣市場」。

PChome Online網路家庭與eBay所合資的新公司要到年底才會推出拍賣平台,現階段,雅虎奇摩可說是獨霸台灣網路拍賣市場,也成為強勢的虛擬通路業者,在此情況下宣布收取交易手續費,時機上也算是恰當。

PChomeeBay新平台年底將推出

2006.07.25  工商時報何英煒/台北報導

就在Yahoo!奇摩宣布收取網路拍賣交易手續費的同時,PChome Online網路家庭昨(二十四)日也宣布,與eBay合資的新公司,英文名稱為「PChome eBay」,並且延攬eBay台灣前任交易安全長葉奇鑫為營運長。新拍賣網站預計第四季推出,將祭出免費策略與Yahoo!奇摩一別苗頭。

新公司營運長葉奇鑫曾任法務部檢察司檢察官,也是刑法第三十六章有關於電腦犯罪專章的草擬人。其電腦犯罪的專業能力獲eBay賞識,去年被延攬進eBay台灣擔任交易安全長。

而網路家庭旗下的新公司PChome eBay也延攬其出任營運長,希望借重他的專長,規畫出更適合台灣使用者的拍賣平台。葉奇鑫表示,eBay會員及其刊登平台的轉移將於今年第四季完成,新平台可望年底推出。

奇摩拍賣將收交易手續費 賣家正串連考慮集體出走

2006.07.25 中時電子報曾至賢/台北報導

在物價不斷飆漲中,網路拍賣也要跟進了,繼收取刊登費用之後,奇摩再度宣布從 8 月 10 日中午 12:00 起 ,賣家於 Yahoo! 奇摩拍賣新刊登的商品(包括手動重新刊登),在商品結標時若成功賣出(有得標者),需支付 「 交易手續費 」 ( 汽機車、房產、服務等 特殊分類免收交易手續費 ),商標結標金額的3% ,引發買、賣家的強烈不滿,下醞釀集體轉移陣地中。

在奇摩的拍賣公告 中指出, 8 月 10 日中午 12:00前刊登的商品(包括其自動重新刊登),則不會被計算交易收續費。買家仍可免費使用拍賣平台,享受競標、購買的樂趣。
交易手續費是賣方所刊登的商品,透過 Yahoo! 奇摩拍賣成功結標後所必須支付的費用。 每單件商品交易手續費為 商品結標金額的 3% , 收取費用為 $0 ~$300 ( 部分類別 為 $0 ~ $150 ) 。

由於收取交易手續費,相對使賣家的利潤減少及買家的成本增加,許多長期在奇摩交易的賣家認為利潤將被嚴重剝削,正串連考慮集體出走。

Yahoo!拍賣 將收3%交易手續費

〔記者王珮華、黃文鍠/綜合報導〕國內最大網路拍賣平台Yahoo!奇摩昨宣佈將自8月10日起,以商品成交價計算,收取3%的交易手續費,成交價超過一萬元的商品,以一萬元計算,此舉引起眾多賣家抱怨連連,並揚言要集體搬家到其他的拍賣網站去。

在Yahoo!拍賣增收交易手續費後,在Yahoo!拍賣刊登商品的賣家至少將繳給Yahoo!拍賣兩項費用,一是不管商品有沒有賣出都要給付一到三元的刊登費,另外則是成交了才收取的交易手續費,大幅提高賣家成本,部分利潤較低的商品,可能無利可圖。

Yahoo!奇摩電子商務部副總經理洪小玲解釋,考慮部分類別商品利潤偏低,如三C商品、書籍與唱片,交易手續費最多只收150元,汽車與房地產等類別,則不收交易手續費,而賣家若遭棄標,只要透過平台的棄標處理制度,確認遭棄標,就可以免收交易手續費。

洪小玲說,相較於其他通路,網路拍賣仍為進入門檻最低的交易平台,Yahoo!拍賣近期推出多項新功能,也投入不少資源與人力。此外,以美國與日本網拍市場為例,美國在開站一年內、日本在開站三年內就開始收取交易手續費,這是一項必然的趨勢。

對於Yahoo!拍賣收取交易手續費所可能造成的反彈,甚至商機流失,洪小玲表示已有心理準備,「免費的平台不見得比較好,有買氣最重要」,網拍市場競爭激烈,與其在情緒上反彈,不如靜下心來調整腳步,以免錯失商機。

Yahoo!拍賣收費引起網友震驚,網友指出,網拍課稅6%,交易手續費又要繳3%,東折西扣之後,薄利多銷的東西很難在Yahoo!拍賣支撐下去,尤其是出清二手商品為主的業餘賣家,更有可能轉戰其他免費平台。


網友反制 擬私下議價

〔記者王珮華/台北報導〕Yahoo!奇摩拍賣將針對成交價收取交易手續費,部分賣家已經想出變通之道,將商品起標價全部設在16元以下,並透過買賣家問與答來私下議價,以規避成交手續費,對此,Yahoo!奇摩表示,買家應儘可能避免私下交易,以免權益受損。

由於交易手續費是以四捨五入方式收取,成交價在16元以下,等同不用收取交易手續費,網友靈機一動提出反制,表示既然要按成交價來收交易手續費,那就把起標設在16元以下,但實際成交價格寫在商品描述,或在拍賣問與答上議價,就可以規避這項費用。

針對網友想出規避手續費的奇招,Yahoo!拍賣表示,該網拍平台有買賣家購物保障機制,針對遭詐騙的買家,會補償拍賣結標價,上限為700元,若 買家私下議價,所支付的金額與平台顯示成交價不同,則Yahoo!只能針對平台顯示成交價來進行補償,買家應要求賣家依照實際成交價刊登,否則會影響買家 權益。

還有情緒比較激動的網友,甚至以吸血鬼、強盜形容Yahoo!拍賣這次作法﹔還有人建議找消保官,以業者違反信賴原則提出控訴。

更多的網友,則發起抵制行動,有網友號召集體轉往PC HOME、HINET等平台,馬上就獲得熱烈響應,網友們強調,這次絕對要以實際行動,讓業者感受到壓力,停止這個不合情理的作法。


網路家庭 趁勢拉攏Yahoo賣家

〔記者王珮華/台北報導〕Yahoo!拍賣宣佈收取交易手續費,引起網友不滿,日前宣佈將與eBAY台灣合組聯名拍賣網站的網路家庭(PChome online)昨天對賣家張開手臂歡迎,表示目前無收費計畫,將提供使用者「簡單、有趣、免費、安全」的拍賣平台。

網路家庭昨天針對Yahoo!拍賣收費,提前在聯名網站成立之前宣佈,新的聯名網站暫無收費計畫,來爭取可能搬離Yahoo!拍賣的賣家,網路家庭 也公佈了新公司的營運長,為eBAY台灣前交易安全長葉奇鑫。葉奇鑫表示,eBAY台灣會員及刊登平台的轉移,將在第四季完成,目前新團隊正致力於新平台 的規劃,希望提供會員與眾不同且免費的服務。據了解,新的聯名網站將不會放棄eBAY台灣的會員資料庫,原有eBAY會員評價應可移轉至新平台。

Yahoo!拍賣在2004年4月收取商品刊登費,每筆收費三元,當時也引起賣家抵制行動,Yahoo!拍賣商品刊登數由400多萬件,在幾個月間 下降至150萬件,不過,三個月後商品數即回升,現在仍有370萬件商品,成交率也較收費前大幅提升。而eBAY台灣雖然是Yahoo!拍賣收費的最大受 惠者,商品刊登數從20萬件迅速增加至百萬件,但由於買氣一直不如Yahoo!拍賣,遲遲無法收費並達成損益平衡,日前已決定與網路家庭合資成立聯名拍賣 網站,撤回在台灣的投資。

自由電子報-財經焦點 2006年7月25日星期二

奇摩網拍要抽成賣家訐譙

2006.07.25  中國時報

陳大任/台北報導

Yahoo!奇摩拍賣無預警宣布8月10日起針對每筆成交拍賣交易加收3%手續費,消息傳出討論區罵聲四起,賣家抱怨一條牛被扒兩層皮,也有人呼籲賣家大移民,把商品全移到免費的PChome上賣,還有人氣到打算結束營業不賣了。

■年成交金額達120億

未來收入可觀

Yahoo!奇摩拍賣市場佔率高達8成,去年成交金額達120億元。在美國、日本等Yahoo!拍賣的服務先後開始收取交易手續費的情況下,Yahoo!奇摩台灣分公司決定在8月10日開始收費,Yahoo!奇摩不願對這個收費的計劃做營收的預估,但確定的是一筆可觀的收入。

Yahoo!奇摩電子商務事業部副總經理洪小玲表示,美國在開站1年內、日本開站3年內就開始收取交易手續費,網拍市場收取交易手續費是必然的趨勢,台灣地區在營運5年之後才決定收費。

■依品項不同 每筆上限300元

洪小玲說,手續費有上限規定,包括服飾精品、美容保健、收藏品、文具等最高是300元,換句話說,成交額在1萬元以上的都收300元手續費,而電腦軟硬體、手機、家電上限為150元,也就是成交額在5千元以上的都用5千元計算。另外,汽機車、房地產和服務等特殊分類,因為已收取較高的刊登費,而免收手續費。

這不是Yahoo!奇摩第一次宣布加收費用,2004年4月開始收取刊登服務使用費,一度從400萬件拍賣商品掉到只剩150萬件,洪小玲說,當時賣家重覆刊登的問題很嚴重,收費之後賣家有了成本觀念,網拍的交易反而提升兩倍,她認為這次加收手續費,也有可能發生賣家、商品數的雙雙下滑的現象。

薄利多銷的賣家是這次收費計劃中衝擊最大的一群,一名專賣少女服飾的賣家抱怨,一件衣服才幾百塊錢,還要吸收郵資運費,利潤本來就低,現在又要加收3%手續費,簡直無利可圖,本業從事批發的她乾脆收掉網拍生意。

另一名專業賣家舉例,一件100元的商品,刊登一次就要3元,如果選擇直購方式要加收1元,成交的話要繳6%營業稅,如果再加上3%的手續費,光是這筆100元的交易就有13元賺不到,金額如果更大,成本負擔更重,未來成本是否能轉嫁會是個問題,因為拍賣是買家出價,是買方市場,賣家漲價不見得就能完全減輕手續費的成本,反而要吸收更多的成本。

■已經買了關鍵字

賣家:被剝兩次皮

這名賣家說,網拍收取手續費,在國外已行之有年,國內如果開始收費,也就認了,但是Yahoo!奇摩很過分的是,在拍賣網頁上還放購物頻道的廣告,這不是來搶生意是什麼?況且為了爭取更高的曝光率,賣家還要額外花關鍵字廣告預算,他一個月就有6、7萬元廣告費,如果不能搶到蒐尋的前幾個排行,生意差很多。

PChome Online目前正與eBay進行新網站PChome eBay的成立工作,營運長葉奇鑫表示,新平台以簡單、有趣、免費、安全為4大原則加強平台功能,提供使用者不一樣的拍賣平台選擇,而且PChome eBay目前並沒有收費計畫。

奇摩網拍加收交易手續費 網友反彈

【記者陳瀚權/報導】

網拍成功要抽頭,Yahoo!奇摩將收交易手續費!

油價漲、物價漲,什麼都貴的年代,以免費、便宜、方便等特色讓大批消費者趨之若鶩的網路拍賣,也改弦易轍將對賣家收取新費用。在國內頗受網友歡迎的Yahoo!奇摩,繼前年收取商品刊登費後,昨天又宣布將加收3%交易手續費,此舉不但引發網友反彈,也等於預告網路將進入高物價時代。

Yahoo!奇摩宣布8月10日起,網路拍賣的賣家在Yahoo!奇摩拍賣新刊登的商品,結標時若成功賣出,需支付結標金額3%的交易手續費(上限300元),這也是繼2004年4月收取刊登費後,Yahoo!奇摩拍賣新的收費措施。

Yahoo!奇摩在拍賣首頁公告收費措施後,隨即引發網友反彈,不但有網友表示要抵制,也有人準備跳槽到e-Bay與PChome將成立的不收費拍賣平台。不過Yahoo!奇摩強調,網路拍賣的經營成本比實體商店來得低,但卻提供包括評價、留言以及付款機制的服務,未來還將提供訂單機制,而收取交易費的目的,是為了能提供更好的拍賣服務。

Yahoo!奇摩也舉出eBay美國、Yahoo!日本等拍賣收費的例子,但對於Yahoo!美國及中國大陸的Yahoo!雅虎拍賣並未收費卻不表示意見,只強調在推出拍賣交易手續費後,雖然短期內可能會出現少數賣家流失的情形,但由於已經建立的社群及評價系統,再加上新的服務,還是會吸引賣家繼續留在Yahoo!奇摩經營網路拍賣商店。

由於財政部去年表示將對於網路拍賣課稅,如今再加上交易手續費,也讓網路拍賣商品低價的優勢不再,尤其是在網路拍賣中最受歡迎的女性服飾,利潤約在5到10%之間,一旦加上課稅與交易費,這些費用勢必轉嫁到消費者身上,因此也有網友預測網路高物價時代的來臨。

對於Yahoo!奇摩的收費策略,與eBay結盟並將在年底成立聯名拍賣網站的PChome表示,未來將不會向賣家收取費用,維持免費拍賣模式,希望能吸引更多的賣家。

主要拍賣網站收費比較表

收費模式 備註
Yahoo!
奇摩拍賣
刊登費每件商品3元;音樂與影片、圖書、雜誌商品1元;機車、旅遊、票券、服務60元;汽車、房屋出租、房屋出售、店面頂讓、土地租售類、生前契約350元
●每單件商品收取商品結標金額3%的交易手續費,收取費最高300元
交易手續費將從8月10日中午12點起收取
Yahoo!美國 ●無任何費用
Yahoo!雅虎 ●無任何費用 中國大陸Yahoo!
Yahoo!日本

●刊登費每件商品日幣10.5元(約台幣3元);汽車、不動產日幣2940元(約台幣823元);機車日幣1890元(約台幣530元)
●交易手續費為商品結標金額5%;汽車、不動產日幣2940元(約台幣823元);機車日幣1890元(約台幣530元)


eBay台灣 ●無收取任何費用 年底將與PCHOME成立聯名拍賣網站,預計仍將以免費方式營運
eBay美國 ●刊登費依商品起標價格不同而有差異,從美金0.25元(約台幣8元)到4.8元(約台幣158元不等
●基本交易手續費5.25%;交易金額在美金25元至1000元加收3%;超過1000元載加收1%

陳瀚權/製表


【2006/07/25 民生報】

奇摩網拍將收交易費 賣家瘦荷包

【記者廖敏如、許韶芹/台北報導】

繼收取物品刊登費後,國內拍賣網站龍頭Yahoo!奇摩昨天宣布,自八月十日中午起,將向網拍賣家收取結標金額百分之三的交易手續費。不少以網拍為事業的網友因面臨經營成本增加,反應強烈,有人揚言將出走到網路家庭(PChome)與eBay合組的新平台。

剛宣布出任PChome eBay新網站營運長的葉奇鑫表示,目前沒有任何收費計畫。PChome eBay預定第四季完成eBay台灣會員與刊登平台轉移,預期原有交易評價應可轉移到新平台。

Yahoo!奇摩電子商務事業部副總經理洪小玲昨天強調,相較美國eBay、日本Yahoo在拍賣開站後一年、三年就收取交易手續費,台灣近五年才收取,且台灣Yahoo!奇摩會推出更多功能服務,提升拍賣品質。

Yahoo!奇摩表示,雖然交易手續費達百分之三,但一般商品交易手續費最高只會收三百元;三C商品最高只收一百五十元;至於汽車、房屋出租、房屋出售,店面頂讓,不在收費範圍內。

收費計畫遭到不少網友撻伐,除了罵Yahoo!奇摩像財政部,變相收「交易稅」;還有人批評,刊登費先收三元、加上交易手續費,最後網拍還要課稅,與開實體店舖所需成本相去無幾。

根據統計,Yahoo!奇摩商品拍賣數達三百七十萬件、占國內的拍賣市場約八成,去年交易金額創下兩百廿億元,大幅領先另一競爭對手eBay台灣。為了與Yahoo!奇摩拍賣抗衡,eBay與PChome合作成立新拍賣網站,定名為「PChome eBay」。

洪小玲認為,交易手續費推出初期,成交金額、刊登商品數一定會下滑,不過網路拍賣強調的是人氣、買氣,「相信第四季禮品旺季時,網友就會回來。」為提高品質,洪小玲指出,Yahoo!奇摩在增加假日與夜間商品管理人力外,還將推出「買賣家留言板」功能,杜絕許多買家結標後,被有心人士假冒賣家信件騙取貨款問題,第四季推出專業訂單系統,節省買賣家下單交易的時間。

【記者廖敏如/台北報導】Yahoo!奇摩計畫從八月十日中午起收取交易手續費,網友開始思考因應之道,包括利用定價一元或在問答中說明不下標、直接交貨可省多少錢等,以節省拍賣成本。

Yahoo!奇摩則提醒,此舉可能造成買家疑慮,若是買家下標定價一元商品,或與賣家私下成交等,未來交易出了問題,保障處理是以那一元為標準,私下成交則無交易證據可尋求保障。

【2006/07/25 聯合報】

台灣拍賣網站 變成網路商店街

【記者陳瀚權/特稿】

「為什麼要收費?」對於習慣網路一切都是免費的網友來說,拍賣網站加收手續費幾乎是不可饒恕的行為,但是如果仔細觀察台灣的網路環境,這次的收費其實是定位錯誤下的產物。

原本以網友對網友間分享為概念的網路拍賣,由於低營運成本的吸引下,在進入台灣後,反倒成為小型網路商店的集散地,許多賣家乾脆假借拍賣之名,直接將拍賣商品底價訂為銷售價格,網友到了拍賣網站,能做的不是競標,多半只能選擇要買或者不要買。

隨著人氣居高不下,業者也樂得將網路拍賣經營成功能齊全的網路商店街,無論付款機制、交易認證、評價、留言版等,一點都不輸給專業的網路商店,既然提供了完整的服務,網路業者當然得收取費用才能繼續營運,而這樣的收費,對於真正在拍賣物品的網友來說,卻是不公平的,完全喪失網路拍賣免費分享的原意。

也許業者會反駁,在美國最成功的eBay同樣也收費,因此網拍收費是世界潮流,但是仔細看美國eBay的收費方式,其實是採用價格級距的方式收費,起標價越低的商品收的刊登費就越少;結標價格越低的交易手續費也越少,這些措施與其說是拍賣平台在賺錢,不如說是透過收費機制來維持網路拍賣的分享概念不至於走樣。

隨著網路環境改變,服務收費的時代已經悄悄降臨,但是如果是業者自己將平台定位錯誤,之後再以這樣平台其實不需要的服務來收費,不如成立一個單純的網路個人商店收費平台來得恰當。

【2006/07/25 民生報】

新聞分析》獨霸市場 收費好時機

【記者 何佩儒】

兩年前,Yahoo!奇摩率先收取刊登費,造就eBay的會員數及商品數大增;如今eBay台灣人員陸續資遣,將與網路家庭合作成立新的拍賣網站,Yahoo!奇摩處於沒有競爭者下,此時不收費,更待何時。

其實,網路服務從免費到收費,總要經過一些「陣痛」,Yahoo!奇摩拍賣二年前開始收費,賣家就流向eBay,但現在卻無從選擇,僅能接受Yahoo!奇摩拍賣的收費,或是轉為私下交易。

eBay在台灣因無法與領導品牌Yahoo!奇摩抗衡,日前宣布與網路家庭合組新公司,將推出新的拍賣平台,eBay台灣則吹熄燈號;而網路家庭的拍賣平台雖仍持續運作,但因將轉換新平台,因此交易量也不大,讓Yahoo!奇摩拍賣的龍頭地位更穩固。

網路家庭表示,新的公司正在進行相關行政申請程序,預訂下半年建立新團隊、新平台。由於是市場的新進者,預料新平台將不會收費,因此賣家若不滿Yahoo!奇摩收費方式,要轉到其他平台,還得等eBay與網家的新平台上線。

【2006/07/25 經濟日報】

直言集》網友罵 又奈何?

【本報記者許韶芹】

Yahoo!奇摩突然宣布將收交易手續費,網友一片譁然。但台灣網拍業者不多,eBay撤守台灣後,Yahoo!奇摩的網拍業務獨大,網友即使不認同,可能只好認命。

一位電子商務業者分析,過去台灣網拍業者還有「免費使用」的迷思,但最近幾年,網友們逐漸體認到「東西賣掉」比「免費」重要得多,「網友罵一罵後,應該還會摸摸鼻子,選擇回來吧!」

Yahoo!奇摩敢陸續推動收費業務,也凸顯了市場「贏者全拿」的現實。

當初Yahoo!奇摩收取產品「上架費」時,雖是區區三元,但也引發一批網友「出走」到eBay,結果eBay沒有把握「民氣」,最終還是讓Yahoo!奇摩穩坐第一大網拍業者的寶座。

上個月初,eBay放棄在台灣業務,宣布和PChome合作,兩家公司還在整合期,未來發展方向不明,競爭對手都很疲弱,Yahoo!奇摩選擇此時開徵手續費,就是經過一番評估後,看準網友會埋單。

若收費服務獲網友最終「埋單」,新的網拍業者除非有更強的服務,否則很難比照收費,對營運成本更是一大壓力。

【2006/07/25 聯合報】

雅虎收交易費 寡頭壟斷的傲慢

李正皓/大學生(北縣中和)

台灣使用人口眾多的雅虎奇摩拍賣網站公佈,每件成交物品將收成交金額百分之三,最高不超過三百元。收費原因據稱是為「持續提供更好的功能與服務」。

平台收錢是很正常的,因為平台的維護與架構都需資金,但收費要符合三個原則:目的正當、收費公平、收支明確,目前卻看不出符合這三原則。

雅虎拍賣的交易平台,本來每一件刊登物品都至少要繳三塊的刊登費,如果還需其他直接購買或是底價設定費等功能,還要另付其他一塊到五塊不等的收費。換言之,每一個雅虎拍賣的使用者都已經付所謂的平台使用費了。那這次雅虎要求賣家徵收每件得標金額百分之三的理由何在?

如果收費是為了讓平台更好,那試問,之前繳交的平台使用維護費到哪去了?為什麼同樣的目的,用不同的名義,來扒兩層使用者的皮!這樣的「收費目的」正當嗎?

再者,收費是否公平?假設我是二手寶石出售者,我寶石買進二萬元,因為急需用錢以一萬元出清,依照雅虎收費新制,我必須付三百塊交易費;另一位牛仔褲賣家把成本五百元的牛仔褲以一千元成交,他要付三十塊交易費用。但為什麼我明明虧一萬元認賠賣出,還得付出三百塊交易費,而另一個賣家不但只要付三十元,還淨賺四百七十元。本來網路上每個賣家的成本基礎就不同,卻負擔同樣的收費標準。這公平嗎?

誠如雅虎所說,其實交易費用是要用在「平台的維護與建構」,那為什麼我賣寶石要負擔三百元的平台建構費,賣牛仔褲只要負擔三十元的平台建構費?賣寶石用的平台是比較大?比較先進?或是比較貴?其實寶石使用的網路空間跟網拍功能根本與賣牛仔褲相同,但是為什麼付的平台使用費卻相差十倍,這公平嗎?

雅虎要跟使用者收錢是無可厚非的,但是至少要公佈未來將會新增的功能為何?評估能夠讓整體消費金額上升多少?或是讓系統方便使用到何種程度?整篇公告只說:將於第四季推出「訂單管理系統」,加速買賣交易的完整與順暢。這樣短短的一句話,雅虎上數萬的賣家就必須掏出數十到數百元不等的交易費,這樣不清楚交代資金流向、未來的網站的規劃、金錢的運用為何,就要收錢,能杜悠悠之口嗎?

雅虎這套收費標準,目的不正當、標準不公平、收支不明確,充其量只是「寡頭壟斷市場中企業的傲慢」,殊不知這樣的傲慢卻會引來更大的反彈!

【2006/07/25 聯合報】

雅虎拍賣收手續費 賣家不滿醞釀集體跳槽

【2006/07/25 11:57 中廣新聞網】

  YAHOO!奇摩宣布要對每件拍賣結標的商品,加收3%的交易收續費,立即引起拍賣賣家的極大的反彈,賣家們紛紛表示,網拍商品的利潤都已經壓得很低了, 現在又要新增這種「剝皮」式的不合理收費制度,大家忍無可忍,將要串聯集體跳槽到PCHOME的拍賣另起爐灶。(張德厚報導)

YAHOO!奇摩宣布要收拍賣結標手續費後,拍賣的討論區,立即湧入上千筆的討論,賣家紛紛抗議雅虎奇摩的新收費措施,賣家們表示,目前每個月都已經繳了幾千塊的刊登費用,又要繳國稅局的稅金,還要錢給會計師記帳,賣家在網路上拼價錢,商品的利潤已經越來越薄弱,雅虎又要新增3%手續費,根本是把一隻羊一再的剝皮,剝到見骨了連內臟也不放過。一名賣家也指出,拍賣上商品的利潤通成只有兩成,YAHOO!奇摩收結標金額3%的手續費,再加上刊登費用每筆3元,換算起來等於每件商品要抽走賣家至少16%以上的利潤。以日本雅虎拍賣的收費經驗來說,最後這3%,將會由買家負擔。賣家進一步只出,以PCHOME的「購物」通路來說,同樣會對成交商品收5%的份費用,但是卻提供完整的服務。(t)賣家:「所有的會員由PCHOME購物統籌規劃,並且每個小時免費幫供應商發電子報、幫供應商做美麗的電子文宣,還發送促銷訊息,只抽商品金額的5%作為上架費用。但是YAHOO!奇摩這方面完全沒有落實,沒有做客戶服務,沒有任何輔導,光這樣要抽3%的手續費,實在不合理。」目前許多賣家正串聯要集體跳槽到完全不收費的PCHOME拍賣去,另起爐灶。

Yahoo!奇摩拍賣宣佈收取「交易手續費」

銘報新聞記者/李杰 (2006/07/25 AM11:02)

 Yahoo!奇摩拍賣24日宣佈將收取「交易手續費」,抽取比例為成交金額3%,最高單筆抽取費用不超過300元,部分類別為150元。另外,Yahoo!奇摩拍賣也將在近期內推出新服務。

 Yahoo!奇摩拍賣宣佈自8月10日中午12點起,賣家於Yahoo!奇摩拍賣新刊登的商品在商品結標時若成功賣出,需支付交易手續費,而特殊分類免收交易手續費。在10日中午12點前刊登的商品,則不會被計算交易手續費。

 Yahoo!奇摩電子商務服務事業部副總洪小玲指出,專業賣家涉及繳稅問題,報稅時應可從營業成本中扣除。另外,洪小玲還認為,過低的成交金額自然能申請到的賠償也較低,若多名網友檢舉單名賣家規避手續費,將進行調查,可能給予某些懲罰。

 Yahoo!奇摩表示在近期推出多項新功能服務,包含問與答提示、得標後買賣留言板、商品促銷方案、問與答限拍賣會員等功能。還特別設立「Yahoo!奇摩拍賣交易手續費互動部落格」與「交易手續費互動討論區」專版,讓有疑問的使用者,能透過這管道直接與他們對話。

Monday, July 24, 2006

拍賣收費/別浪費無謂的情緒?網友反彈大 揚言要跳槽!

【東森新聞報 記者陳曉藍/台北報導】

對於Yahoo!奇摩拍賣收取3﹪成交費,網友反彈非常強烈,不少買賣家鼓吹大家搬向PChome Online平台,Yahoo!奇摩方面則呼籲,大家不要浪費無謂的時間在情緒發洩,而把戰鬥力分散,何況平台不是免費就是好,重要的是把東西賣掉,不要浪費時間在無謂的抱怨上,Yahoo!奇摩也將陸續提供多項新的服務功能。

不少賣賣家在Yahoo!奇摩拍賣頻道討論區留言,認為Yahoo!奇摩死要錢,專業賣家利潤也經很微薄,還要抽取高達3﹪費用,更有多名網友鼓吹大家一起搬到PChome Online目前的平台上,等待未來PChome eBay的成立,宣佈收取成交費後的網友反彈,顯然比過去宣佈收取刊登費要劇烈得多。

Yahoo!奇摩電子商務服務事業部副總洪小玲則指出,網友情緒上的反彈是想當然的狀況,提醒大家平台不是免費就是好,最重要的是東西要賣掉,建議大家不要浪費無謂的時間在情緒發洩,而把戰鬥力分散。

洪小玲說,Yahoo!奇摩拍賣在近期推出多項新功能服務,包括:客服備忘錄、問與答提示、得標後買賣留言版、商品促銷方案、問與答限拍賣會員等功能,並將於第四季推出「訂單管理系統」,促進交易的完整與順暢。

值得一提的是「得標後買賣留言版」,這是針對劫標問題,買賣雙方在結標後,可在「得標後買賣留言版」留言,只有買賣雙方可以看到,不僅保有私密性,也杜絕劫標問題。

此外,為了持續刺激買氣成長,推出「押寶大車拼,送禮500萬」,買家只要在Yahoo!奇摩拍賣成功購買商品,就有機會獲得液晶電視、手機、Yahoo!奇摩拍賣限量紀念品、Yahoo!奇摩拍賣回饋金等總值超過500萬元的贈品;而賣家每個月都可參加「月月Give me 5免費刊登」活動,獲得每月五筆免收刊登服務使用費的優惠。

拍賣收費/Yahoo收成交費 PChome eBay核心團隊招募完成

2006/07/24 20:27
東森新聞報記者陳曉藍/台北報導

台灣拍賣市場進入成熟期!Yahoo!奇摩拍賣於今(24)日宣佈將收取「交易手續費」,抽取比例為成交金額3﹪,最高單筆抽取費用不超過300 元(部分類別為150元)。而正在整併期的PChome eBay則緊急宣佈,核心團隊已招募完成,除了由PChome Online網路家庭總經理李宏麟兼任總座之外,延攬原eBay交易安全長葉奇鑫擔任營運長,並強調新平台不收取任何費用。

目前所收取的3元刊登費用照舊,Yahoo!奇摩將另外加收「交易手續費」,從8月10日中午12點之後新刊登的商品實施,依結標金額計算,將抽取每筆的3﹪,手續費上限為300元(即得標單價超過10,000元,仍以10,000元計價),另外,電腦、手機、家電、圖書、音樂等類別產品因毛利率較低,手續費上限為150元(即得標單價超過5,000元,仍以5,000元計價)。若買方棄標,賣方可依新上線的棄標處理制度,Yahoo!奇摩不會向賣家收取交易手續費。

而汽機車、房產、服務等特殊分類因刊登費用較高,不收交易手續費。

Yahoo!奇摩電子商務服務事業部副總洪小玲表示,專業賣家涉及繳稅問題,報稅時應可從營業成本中扣除。

至於買賣雙方可能從刊登較低的成交費用,或是在「問與答」中商量私下交易來規避交易手續費,洪小玲認為,遊戲規則由買賣雙方建立,私下交易沒有保障,Yahoo!奇摩將不承認,而過低的成交金額,自然能申請到的賠償也較低,如果多名網友檢舉單名賣家規避手續費,將調查事實,可能給予某些懲罰。

eBay與PChome Online於六月初宣佈合資新的拍賣平台,由PChome Online負責營運,PChome eBay緊急宣佈,新核心團隊招募已臻完成,除了由PChome Online網路家庭總經理兼任總經理之外,由eBay從法務部檢察司挖來的檢察官,後擔任eBay交易安全長葉奇鑫出任營運長。

葉奇鑫指出,eBay會員及刊登平台的轉移將於第四季完成,新平台將沒有任何收費計劃,原eBay或PChome Online交易評價確定可以轉移,至於Yahoo!奇摩評價是否給予轉移,則還在討論中。

葉奇鑫認為,拍賣是深具地方特質,費率與國外比較也沒有什麼意義,這個3﹪究竟適不適合台灣市場,就只能等待時間來證明。

根據資料顯示,目前Yahoo!奇摩拍賣刊登數量約370萬,2005年成交金額約220億元新台幣;eBay刊登數量則約100萬。

什麼都在漲 雅虎拍賣賣東西將收手續費

【中廣新聞網2006/07/24 19:09 報導 】
  從事網拍的民眾又要失血了,台灣最大的拍賣網站「雅虎奇摩拍賣」,繼收取拍賣刊登費、國稅局抽課稅後,從8月10號起,將會向交易成功的賣家收取最高新台幣300元的「交易手續費」;油價上漲、所有物價都跟著漲,連從事網拍做個小生意,成本也越來越高了。(張德厚報導)台灣Yahoo!奇摩拍賣決定追隨美日拍賣網站的腳步,從8月10日起,向交易成功的賣家收取物品節標金額3%的「交易手續費」。Yahoo!奇摩電子商務事業部副總洪小玲表示,這項新的收費措施,將從8月10日中午12點起實施。(t) 洪小玲:「所有新刊登的商品我們將加收一個新的服務費,叫交易手續費﹔這個新的交易手續費只有在商品賣出後才會收取,收取的比例是結標金額的3%,但是我們有設上限,有些類別最高收到新台幣150元,某些類別上限收到新台幣300元。」在服裝、飾品、食品還有文具等類別,手續費最高收到300元,電腦、 3C、圖書、玩具最會高收150元,而汽機車、旅遊及房地產,則免收手續費。洪小玲指出,以美國和日本的網拍市場為例,收取交易手續費是必然趨勢。目前 Yahoo!奇摩拍賣,是全台灣唯一收費的拍賣網站,另一家拍賣eby表示現階段不會收費。

8月起 台灣的雅虎收取網拍手續費

台灣之音 時間: 2006/07/24 撰稿:韓啟賢 編輯:黃麗玲 新聞引據:採訪

 台灣最大的拍賣網站「雅虎奇摩拍賣」,決定追隨美日大型拍賣網站的腳步,從8月10日起,向交易成功的賣家收取最高新台幣300元的「交易手續費」。至於,台灣另一家大型拍賣網站PChome(網路家庭)則將維持現有作法,不向網拍賣家與買家收取任何費用。一般而言,國外的拍賣網站會向網路交易的網友收取3種費用,分別是會員費、刊登功能使用費以及交易手續費。像是日本的雅虎拍賣,就向進行網友收取這3種費用﹔eBay美國則向網友收取刊登功能使用費以及交易手續費。

  而台灣的主要拍賣網站中,只有雅虎奇摩拍賣收取刊登功能使用費。不過,這個情況到8月會有些改變。台灣的雅虎奇摩拍賣24日宣布,將從8月起,向交易成功的賣家收取「交易手續費」。網站的電子商務事業部副總洪小玲說:『從8 月10日中午12點起,所有新刊登的商品我們將加收一個新的服務(費),叫交易手續費﹔這個新的交易手續費只有在商品賣出後才會收取,收取的比例是結標金額的3%,但是我們有設上限,有些類別最高收到(新台幣)150元,某些類別上限收到(新台幣)300元。』。

  洪小玲指出,以美國和日本等成熟的網拍市場為例,收取交易手續費是必然趨勢﹔因為網站必須投入更多的資金與資源,以持續提供更多的功能與服務,對於新的收費政策,她也希望網友能夠諒解並繼續支持。

Yahoo 拍賣新增交易成交費

Taiwan.CNET 記者 林怡辰╱台北報導  24/07/2006

Yahoo!奇摩今(24)日宣布從8月10日中午12點開始,將多收取賣家賣出商品價格的3%。

Yahoo!奇摩電子商務服務事業部副總洪小玲今(24)日表示,為提升在拍賣上的服務品質,將從8月10日中午12點開始,賣家所刊登的拍賣商品,除了須支付原有刊登費3元外,在商品結標後成功賣出者需支付「交易手續費」,每單件商品交易手續費為結標金額的3%。

除了汽機車、房產服務等特殊分類則不更改原本的運作方式,免收服務費之外,其餘的拍賣品項將收取交易手續費3%。但洪小玲表示,收取手續費也並非無上限,精品類則最多收取300元交易手續費;3C產品則收取最多150元交易手續費。而汽機車、房產服務等特殊分類則不更改原本的運作方式,免收服務費。

增加收取交易手續費是為了提供更為完整的管理機制,洪小玲表示,Yahoo!奇摩今年6月新增「新棄標處理制度」,管理買賣家棄標問題;並將在7月新增「得標後買賣留言版」功能,該功能主要是用來防止買賣雙方在結標後,有人從中攔截商品的問題。此外,也預計在今年第四季,推出「訂單管理系統」提供賣家一各方面管理買賣資訊的介面。

Yahoo!奇摩從2003年開始不斷增加管理機制,包括「信用卡認證服務」、「會員免費手機號碼確認程序」、「買家賣家保障方案」等。

Yahoo!奇摩拍賣收費提高,是在上個月eBay台灣在網拍市場上顯得灰頭土臉並尋求與PChome Online合作之後。這也讓Yahoo!奇摩在拍賣市場上成為第一大的平台業者,因此,進一步提高收費機制將有助於在台灣的營收。不過洪小玲再次強調,這是要提供更為完整的管理機制,同時相較於其他地方的收費機制台灣已經是較為便宜的。

根據Yahoo!奇摩提供的資料顯示,拍賣業者在這幾年皆開始手取交易手續費,包括eBay從1996年開始收取成功結標稍品的5.25%交易手續費;日本Yahoo!也在2002年開始推出手取商品結標金額收取5%的交易手續費。

不過美國Yahoo!卻在去年6月宣布拍賣將停止收取費用,使用者將可停止支付Yahoo拍賣包括刊登費、成交費等費用。

事實上在今年6月初,PChome Online與 eBay也宣布一起合資推出新的拍賣網路服務公司。新成立的PChome eBay營運長葉奇鑫表示,該網站最快於年底推出,目前PChome eBay的拍賣網站沒有收費計畫。

使用者反應激烈

Yahoo!奇摩今天一提出將收取賣家賣出商品價格3%的交易手續費後。在Yahoo!奇摩拍賣互動討論區中,許多拍賣商家反應激烈,紛表不贊同,賣家 1618nico就表示:「收3元手續費就已經很多,還要再增加交易手續費,真的太誇張,到底還要賺多少錢才夠,若是這樣不排除換拍賣網站!重點是其他業者不對使用者收取任何費用」,此外,賣家milan2171也表示道,不論你是買家或是賣家,大家連合起來到別的地方賣的看法。

洪小玲表示,針對使用者的反彈心理,這是早有預期的,像是2004年4月開始收取刊登費用3元時,也曾經讓超過400萬的刊登商品數目下滑至150萬筆,不過大約3個月後使用者開始有回流情況。

「可預期使用者將會因為Yahoo!奇摩的買氣好、買家賣家人數多等因素再度回流,預期到今年第四季將可以再度達到以往的商品數。」洪小玲說。

到7月為止Yahoo!奇摩的商品刊登數目為370萬件,2005年Yahoo!奇摩拍賣網的總交易金額為220億。