中廣新聞網 (2006/08/09 16:50)
Yahoo！奇摩決定加收拍賣交易手續費，許多網友抨擊Yahoo！奇摩加收費用，服務卻沒有相對的提升，對此Yahoo！奇摩表示，除了會持續加強現有的服務、聽取網友的意見外，也將考慮延長專人客服的時間，讓網友在晚上也可以找到專人解決問題。（張德厚 報導）不滿Yahoo！奇摩要收取網路交易手續費，賣家相繼組成「台灣網路拍賣交易商業公會」、「網路交易權益促進會」進行抵制抗爭，並且計畫集體搬家，許多賣家還在網路留言版上大肆抨擊Yahoo！奇摩不斷加收費用，但是服務卻沒有相對的提升，面對一波波的反彈聲浪，Yahoo！奇摩強調會持續做好現有的網路認證等服務，而在客服方面，除了維持全年無休的信件客服外，也正在考慮延長現有的專人客服時間﹔雅虎奇摩的公關主任吳苑如說：「我們有在討論，看什麼時候可以再做個調配，看時間可不可以延長到晚一點的時間。」另外，對於「網全會」指稱Yahoo！奇摩拍賣明顯構成市場獨占事業，要求公平會進行調查。雅虎奇摩表示，是否有獨占市場，公平會會進行調查，網站也會給予配合﹔吳苑如說：「就是公平會這邊有在進行調查，我們這邊，就我們現在看起來我們是沒有違反法律，但公平會這邊如果作調查，我們都會配合。」
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
No comments:
Post a Comment